Lugares visitados:

Washington / Philadelphia / Boston / New York

ROTEIRO_____________________________________________________________

Dia -01  Washington Chegada em Washington DC. Será recebido por seu guia e traslado ao hotel. Almoço por conta própria. Pernoite.
Dia -02  Washington Dia em Washington DC. Na parte da manhã, escolha de um dos museus Smithsonian da cidade (Museu Nacional de História Americana, o National Air & Space Museum …) a National Gallery of Art ou o US Holocaust Memorial Museum. Almoço na cidade. Visita guiada à tarde nos edifícios públicos mais conhecidos dos Estados Unidos: a Casa Branca, o Tribunal Supremo e do Capitólio, sede do Congresso dos EUA, então ao espaçoso Mall, com impressionantes monumentos aos presidentes Washington, Jefferson, Lincoln e Franklin D. Roosevelt. Jantar e alojamento em Washington DC.
Dia -03  Washington/ Annapolis/ Philadelphia(260Km) De manhã a Annapolis, uma das mais antigas cidades do país, para uma visita desta cidade rica em história dos EUA. Você vai ver o Maryland State House, o Colégio de São João e Igreja de Saint Anne. Almoço (pensão completa). Sair para Philadelphia para uma visita do Salão da Independência. A Declaração de Independência e a Constituição dos Estados Unidos foram ambos assinados neste edifício de tijolos vermelhos que data de 1732. Você vai ver o Liberty Bell, um dos símbolos mais evocativos do país. O edifício está situado em um parque histórico com outros sites de interesse relacionados com a Revolução. Jantar e pernoite na Filadélfia.
Dia -04  Philadelphia/ Boston (495Km) Pela manhã visita guiada de Boston, a cidade mais famosa da Nova Inglaterra, que oferece típico charme britânico e locais coloniais evocativos. Almoço (pensão completa). Passeio a pé ao longo da Trilha da Liberdade. Esta visita irá permitir que você descubra dezesseis locais históricos de Boston, a maioria dos quais remontam a Boston da era colonial e da Guerra Revolucionária. Mais significativas são a Boston Common, Beacon Hill, o Massachusetts State House, e Capela do Rei e cemitério, juntamente com outros locais de interesse. Jantar e pernoite.
Dia -05  Boston/ New York (360Km) Transferência para Nova York no período da manhã. Almoço na chegada. Visita guiada na tarde em Manhattan primeiro descobrir Times Square e seus imensos quadros de anúncios iluminados. Em seguida, desça a 5 ª Avenida para ver a Catedral de São Patrício, o imponente Rockefeller Center, o edifício Flatiron, Grand Central Station, Wall Street e a área financeira. Em seguida ver Greenwich Village com suas ruas arborizadas, Soho e Chinatown. Jantar (pensão completa) e per noite.
Dia -06  New York Na parte da manhã, apanhar o ferry para uma visita de locais lendários como a Estátua da Liberdade e Ellis Island, por onde mais de 12 milhões de imigrantes passaram. Almoço (pensão completa). Viagem à tarde para o Empire State Building para admirar a vista da cidade a partir do deck de observação do 86o andar. Holofotes iluminam a parte superior do edifício à noite em cores de acordo com diferentes eventos acontecendo em Nova York. Retorno ao hotel por conta própria. Jantar perto do hotel.
Dia -07  New York Esta manhã, esteja preparado para vibrar ao som dos grupos de coral negros em um serviço do Evangelho. Descubra Harlem, o centro negro de Nova York, vibrante, com cores e odores. Você vai ver a impressionante Catedral de Saint John The Divine e Apollo Theatre. Permaneça nesta atmosfera com um brunch para alimentar a alma. Traslado para o hotel e tempo livre na tarde. Jantar (pensão completa, perto do hotel).
Dia -08  New York Tempo livre na parte manhã. Almoço por conta própria. Traslado no aeroporto para o vôo de regresso.

INCLUI_______________________________________________________________

-Traslado de chegada e saída com assistência em português.
-Transporte em ônibus moderno e confortável, com ar-condicionado durante todo o circuito (exceto o tempo livre) para grupos de 19 pax e mais. Para grupos de 18 e menos, será um micro-ônibus de 24 assentos.
-Serviços de um guia falando português durante todo o circuito (exceto o tempo livre)
-Alojamento em quarto duplo nos hotéis mencionadas ou similar.
-Maleiro em cada hotel (1 mala por passageiro)
-Cafés da manhã (American Breakfast) todo dia.
-Entradas para os seguintes parques: Statue of Liberty; Empire State Building (86th floor observatory); Harlem Gospe
Taxas e gorjetas (exceto o motorista do ônibus e o guía)
- Bolsa de viagem e seguro viagem

NÃO INCLUI__________________________________________________________

-Bilhetes de avião,
-Seguros,
-Refeições não mencionadas na programa,
-Bebidas além do café
-Excursões opcionais não mencionadas no programa.
-Gorjetas para o motorista e guia ($2 to $3 USD por dia e por pessoa para o chofer e $3 a $4 para o guía, nos EUA e na Canadá)
-Passageiro adicional
- Taxas de embarque
- Despesas com documentação
- Extras de caráter pessoal: lavanderia, telefonemas, bebidas, gorjetas e tudo que não estiver mencionado como incluído no roteiro

OBSERVAÇÕES_______________________________________________________

Acréscimos de USD 205 para embarque de 02/12 a 18/01.

As presentes Condições Gerais atendem aos princípios do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo do previsto na Deliberação Normativa da EMBRATUR Nº 161/65, que regula as relações entre as agências de viagens e os usuários de seus serviços.

ORGANIZAÇÃO TÉCNICA E RESPONSABILIDADE: BON VOYAGE VIAGENS E TURISMO LTDA. sediada a Rua da Consolação, 222 17º andar cj. 1710 – CEP: 01302-002, na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, Brasil, inscrita no CNPJ sob nº 55 880 785/0001-26, registrada na EMBRATUR sob o nº 04298-00-41-9, declara como Organizadora de viagens, que serve como intermediária entre os clientes e as empresas prestadoras de serviço no exterior, e assume a responsabilidade pela efetiva realização dos serviços incluídos nas Programações de viagens permanentes, projetos de viagens personalizadas e no sistema de reserva de hotéis, reservando-se o direito de, no interesse dos passageiros, ou por motivos justos ou de força maior, promover alterações necessárias diante de fatos alheios, modificando itinerários, serviços e hotéis, por outros de igual categoria aos mencionados na programação de viagens.

É obrigação dos passageiros o perfeito atendimento a todos os procedimentos operacionais indicados pelos operadores locais da Organizadora, especialmente quanto a horários de traslados e/ou passeios, ficando exclusivamente responsáveis pelos efeitos decorrentes de atrasos.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer prejuízos materiais, pessoais ou morais que venham eventualmente a ser infringidos aos passageiros por extravio, danos ou furtos da bagagem, acidentes, doenças ou falecimentos.

Seguro: É recomendável efetuar antes da viagem os seguros de bens materiais, de saúde, de cancelamento, etc. para a proteção que desejarem receber.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer despesas com hospedagem, manutenção, refeições e transportes, decorrentes de quaisquer atrasos de saída, ou prolongamento de estadia, determinados por fatores estranhos, como greves, fechamentos de aeroportos, meteorologia, ou outros alheios a atuação da Organizadora.
Quando o transporte se efetuar em veículos terrestres, em caso de acidente, os passageiros ficarão sujeitos à legislação em matéria de indenizações do país onde o veículo estiver matriculado.
As companhias aéreas sugeridas nestes programas o são, exclusivamente, em razão de suas freqüências e horários mais convenientes e conciliados com programação terrestre que, neste caso, é a única porção da viagem sob inteira responsabilidade de Organizadora.
As companhias Aéreas incluídas nos programas não podem ser responsabilizadas por quaisquer acidentes ocorridos com os passageiros durante o tempo em que os mesmos não se encontrarem a bordo de suas aeronaves ou por suas bagagens e pertences quando não se encontrarem sob custódia. O bilhete de passagem constitui o único compromisso entre a CIA. transportadora e o passageiro.

A VENDA DE QUAISQUER PRODUTOS DA ORGANIZADORA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS, EXCLUI ESTA ÚLTIMA DAS RESPONSABILIDADE QUE SEJAM PRÓPRIAS DA ORGANIZADORA PELA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS CORRESPONDENTES, A MENOS QUE TENHA OCULTADO O NOME DA ORGANIZADORA DA VIAGEM, OU UNILATERALMENTE OS SERVIÇOS OU AS CONDIÇÕES DE SUA PRESTAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO ELABORADA.

“FORÇA MAJEURE ”
No caso de circunstâncias consideradas como “Force Majure”, incluindo guerra ou ameaça de guerra, levante civil, desastre natural ou nuclear, fogo, epidemia, atos terroristas (ameaça ou real), atos não previstos ou similares, que não estejam sob controle da Bon Voyage Viagens e Turismo, seus fornecedores e prepostos, que desta forma impeçam ou possam provocar risco no cumprimento ou seguimento dos serviços programados, estarão sujeitos, a qualquer momento,ao cancelamento ou suspensão, sem nenhuma compensação financeira.

SERVIÇOS INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres incluem todos os serviços que estiverem indicados por escrito em cada programa, consistindo em:
- Acomodações nos hotéis previstos, ou de igual categoria, em apartamentos de tipo comum (“standard”) com banheiro privativo, incluindo as taxas hoteleiras e/ou governamentais.

- Visita aos parques de diversões e parques de atrações, incluindo o transporte de ida e volta em veículos de serviço regular de turismo e bilhetes para ingresso, será desacompanhada (sem guias), exceto quando indicado em contrário.

OBSERVAÇÃO: Nada, absolutamente nada, poderá vir a ser entendido ou imaginado como incluído, senão por escrito, assim mencionado claramente, nas programações de viagens. Promessas de facilidades ou vantagens relativas a qualquer serviço, somente serão válidas quando confirmadas por escrito pela Organizadora.
- As taxas de agenciamento e venda, bem como as e de execução da operação estão incluídas no preço da parte terrestre, nada mais sendo devido, além do preço estabelecido pela viagem adquirida.

SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres não incluem quaisquer serviços que não estejam expressamente mencionados nas programações de viagens e nas condições referidas, compreendendo-se entre os não incluídos os abaixo descritos:
- Passagens aéreas.
- Taxas de embarque para quaisquer transportes no Brasil e no exterior.
- Excesso de peso de bagagem.
- Serviço de carregadores de malas.
- Gorjetas em quaisquer serviços.
- Guias nos parques de diversões e de atrações.
- Depósitos exigidos pelos hotéis para cobrir despesas de comunicações, uso de cofre e extras de qualquer natureza.
- Cafés da manhã e/ou refeições servidas nos apartamentos.
- Serviços a La carte e bebidas em geral.
- Despesas de caráter pessoal (telecomunicações, cartas, lavanderia, etc.).
- Despesas com documentação (passaporte, vistos, cédula de identidade, etc.).
- Despesas com quaisquer passeios e/ou visitas opcionais, mesmo aqueles assim sugeridos na programação que ali são mencionados apenas em caráter de informação.
- Serviços médicos hospitalares, farmacêuticos ou de repatriação
- Depósito de garantia, quaisquer tipos de seguros (pessoais ou materiais), taxa governamental, bagageiro, cadeirinha de bebê, combustível e assistência no aeroporto, e nas locadoras, quando se tratar de programação que inclua aluguel de carros sem motorista.

HOTÉIS – HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA: A hora de entrada nos apartamentos dos hotéis está prevista a partir das 15:00 hs. do dia da entrada, e a saída as 12:00 hs. Quando a chegada ao hotel ocorrer antes das 15:00 hs. e havendo apartamento vago, o hotel poderá a seu exclusivo critério permitir o acesso aos apartamentos. No caso de pretender prolongar a estadia após a hora estabelecida de saída, o cliente deverá notificar a recepção e pagar diretamente ao hotel a importância determinada por este, da estadia adicional.
A BON VOYAGE não receberá reclamações referentes ao eventual fato das taxas locais dos hotéis serem inferiores às mostradas nos programas.

TIPOS DE ACOMODAÇÕES: Os preços calculados estão baseados, exceto quando indicado em contrário, nas seguintes modalidades:
- Nos Estados Unidos da América do Norte, Canadá e Caribe, a maioria dos apartamentos nos hotéis possui 2 camas de casal, admitindo até 4 pessoas por apartamento nesta modalidade. Qualquer inclusão de cama adicional, que sempre será cama de armar (roll-away bed) para uma 5ª pessoa, dependerá de alteração prévia do hotel, e será orçada e cobrada em separado.
- Em outros países, a maioria dos apartamentos nos hotéis são duplos e possuem 2 camas de solteiro, sendo que os apartamentos triplos são geralmente “apartamentos duplos de uso triplo” com a conseqüente redução de espaços. A 3ª cama costuma ser a cama de armar ou então um sofá-cama.

SERVIÇOS DE RESERVAS DE HOTÉIS NO EXTERIOR E ORÇAMENTOS: Nessa hipótese, quando o hotel não seja conveniado com a Operadora, haverá acréscimo de taxa de serviço sobre o preço do balcão.

INSCRIÇÕES – CONFIRMAÇÕES E PAGAMENTOS: As reservas dos serviços incluídos nas programações de viagem serão efetuadas pela Organizadora por solicitação dos clientes, sempre através de uma Agência de Viagens, mencionando eventuais restrições de ordem física, acompanhado de um sinal pago em Reais, que se tornará definitivo com a confirmação dos serviços e que será deduzido do preço total. A seguir, a Organizadora providenciará as reservas dos serviços junto aos seus operadores locais no exterior.
Uma vez obtidas às confirmações, as comunicará sempre por escrito à Agência de Viagens vendedora.
Quando a confirmação for positiva, o valor da viagem deverá ser integralizado no prazo estabelecido. O não cumprimento poderá implicar na perda do sinal e no cancelamento das reservas.
Quando a confirmação for alternativa, serão informadas as alterações havidas nos serviços, preços e/ou condições. Não se manifestando no prazo estabelecido, ou não concordando com a alternativa oferecida o valor do sinal lhe será reembolsado imediatamente.

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS MENORES DE 2 ANOS:
Compartilhando o apartamento com seus pais ou acompanhantes, os serviços de hotel, berço, restaurante e outros, deverão ser pagos diretamente pelos responsáveis aos estabelecimentos ou prestadores de serviços correspondentes.

DOCUMENTAÇÃO – VISTOS E VACINAS: Todos os passageiros, sem exceção, deverão levar consigo a documentação pessoal ou familiar atualizada, incluindo passaportes, vistos consulares, em perfeito estado de conservação.
Quaisquer dados facilitados pela Organizadora em matéria de documentação, vistos e vacinas, são de caráter informativo, não sendo responsável por novas exigências consulares posteriores à divulgação da programação de viagem. A Organizadora não se responsabiliza por recusa de vistos. A não permissão de entrada ou saída em quaisquer dos países a serem visitados, no caso de roubo ou na falta dos documentos exigidos, será de responsabilidade dos clientes, que arcarão com todas as despesas decorrentes dessas situações, Também serão de responsabilidade do cliente os documentos de viagem que lhe forem entregues pela Organizadora, bem como será responsável pela eventual não utilização, extravio ou roubo.

BAGAGEM: Na relação contratual entre Organizadora e os clientes, ficam expressamente excluídos a bagagem e seus pertences. Durante o transporte terrestre, entende-se que os passageiros os levam consigo, por sua exclusiva conta e risco, seja qual for a parte do veículo onde estes forem transportados. A Organizadora não terá qualquer responsabilidade em caso de extravio, danos ou furtos que possam acontecer, por quaisquer circunstancias. Recomendamos aos passageiros presenciar as manipulações de carga e descarga da bagagem.
É facultado, sem quaisquer despesas extras, o transporte terrestre e aéreo de uma ou de duas malas por pessoa, cujo peso total não exceda os 25 quilos e 20 quilos respectivamente. Quanto ao transporte aéreo de bagagem, será aplicado o regulamento da IATA (International Air Tranport Association).

SERVIÇOS DE CARREGADORES DE MALAS-GORJETAS: Chamamos a atenção dos passageiros para estes itens, uma vez que é habitual confundi-los. O serviço de carregadores de malas, quando incluído, nos aeroportos e outros locais de embarque, é providenciado ou pago pelo prestador do serviço. Nos hotéis, quando incluído, estes dispõem de pessoal para distribuição. As gorjetas representam o agradecimento pela eficiência de um serviço recebido, e como tal, as mesmas são sempre pessoais e voluntárias.

APRESENTAÇÃO NOS AEROPORTOS: A apresentação nos aeroportos deverá ser com a margem de tempo estabelecida pelas companhias aéreas (geralmente 2:30 hs. Antes da saída do vôo) e perante qualquer circunstância, com tempo suficiente para realizar os trâmites de embarque.
Aos passageiros de outras cidades, cujos aeroportos não sejam de embarque internacional, recomenda–se bastante antecedência para a realização dos vôos de conexão, tendo em vista os problemas de atrasos e fechamento do aeroporto por problemas de meteorologia.

REAJUSTES DE PREÇOS ANTES E DURANTE A VIAGEM: Os preços são fixados tomando-se por base as taxas de câmbio vigentes no Brasil e Exterior. Assim sendo, quaisquer alterações cambiais ou tarifárias que se verificarem até a data do pagamento total da viagem, serão computadas e determinarão, conseqüentemente, o reajuste dos custos de viagem, inclusive das tarifas aéreas fixadas pela IATA/DAC, correndo por conta dos clientes a diferença apurada.
Após o pagamento total da programação de viagem, ou mesmo tendo iniciado a mesma, em caso de aumento de impostos governamentais nas cidades visitadas, os passageiros deverão pagar diretamente no local as diferenças surgidas, sem direito a reembolso, uma vez que as mesmas são alheias à vontade da Organizadora e não foram incluídas nos preços das programações.

ALTERAÇÕES POR VONTADE DOS CLIENTES: Eventuais alterações, antes do início da viagem, serão, quando viáveis, apuradas e orçadas à parte, inclusive com os custos das modificações. Quando vierem a ocorrer após o início da viagem, somente poderão ser atendidas mediante acordo com o Operador local da Organizadora, sem nenhuma responsabilidade desta.
O cliente não terá direito a reembolso por eventuais serviços não utilizados por sua ação ou omissão.

ALTERAÇÕES DURANTE A VIAGEM: No interesse da execução do Programa, poderão vir a ser alteradas a ordem ou os horários previstos para sua realização, sem nenhum prejuízo de sua efetiva realização. Não sendo possível a realização de algum serviço previsto no Programa, o seu valor será reembolsado ao cliente, caso não seja possível a sua substituição por outros de característica semelhantes.

CANCELAMENTOS: Se circunstâncias imprevistas obrigarem a Organizadora a suspender quaisquer viagens, os clientes terão direito ao reembolso de importâncias já pagas.

A qualquer momento o cliente poderá desistir dos serviços terrestres solicitados e contratados, tendo direito ao reembolso dos valores que vierem a ser disponibilizados pelos prestadores de serviços contratados, deduzidos os valores que forem despendidos pela Organizadora, devidamente comprovados, com ligações Internacionais e despesas bancárias de remessa e repatriamento de valores. A Organizadora não se responsabilizará por quaisquer outros valores que não sejam os repassados pelos respectivos prestadores de serviços contratados.

Além do ressarcimento das despesas comprovadas, a Organizadora fará jus a uma taxa pelos serviços que foram prestados, a saber:

10% (dez por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com mais de 30 (trinta) dias antes do início da viagem;

15% (quinze por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der entre 29 (vinte e nove) dias e 15 (quinze) dias antes da viagem; e

20% (vinte por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com menos de 14 (quatorze) dias da realização da viagem.

Fica convencionado, expressamente, que sempre que houver a possibilidade da substituição do cliente por outra pessoa, indicada por ele ou pela própria Organizadora, não haverá a cobrança de qualquer taxa, independentemente do momento em que se operar a desistência.

Quando houver cancelamento de bilhete aéreo, a companhia aérea poderá reter a título de multa as importâncias autorizadas pela IATA/DAC, sendo repassado ao cliente o valor que vier a ser disponibilizado pela Cia Aérea, sem a cobrança de qualquer outra taxa em favor da Organizadora.

REEMBOLSOS: A posse de documentos de viagem (“Vouchers”) pelo cliente, ao finalizar a viagem, não será prova suficiente de que os serviços constantes nos mesmos não foram prestados. Os “vouchers” emitidos pela Organizadora são geralmente substituídos por “vouchers” do Operador local em cada cidade, entendendo-se, nestes casos, que, por lapso da pessoa encarregada, os mesmos não foram destacados.
Quaisquer reembolsos por serviços incluídos e comprovadamente não prestados no exterior, somente serão feitos no Brasil, após o término da viagem, através da Agência de viagem vendedora, mediante prova escrita da falta dos serviços imputável à Organizadora, por declaração do Operador local quando se tratar de viagem individual, ou, do guia da excursão, quando se referirem à viagem em grupo.
RECLAMAÇÕES: Se por quaisquer motivos os clientes desejarem formalizar alguma reclamação, deverão encaminhá-la sempre por escrito, através da Agência de viagem vendedora, no prazo máximo de 15 (quinze) dias do término da viagem contratada.
Para poder receber uma resposta rápida a quaisquer reclamações, os passageiros deverão registrar, por escrito, suas queixas junto aos estabelecimentos responsáveis pela prestação dos serviços defeituosos, comprovando esse registro perante a Operadora.
OBSERVAÇÃO: Nenhuma responsabilidade cabe à Organizadora nas relações dos clientes com terceiros, mesmo quando indicados ou a serviço da Organizadora, desde que essas relações não estejam compreendidas entre aquelas especificamente desempenhadas para a prestação de serviços expressamente previstos na programação sob responsabilidade da Organizadora.
CONCORDÂNCIA: Ao solicitar a inscrição, em qualquer programação de viagem organizada pela Bon Voyage Viagens e Turismo Ltda., o cliente e/ou Passageiro, declaram conhecer e concordar com todos os termos das Condições Gerais Especiais descritas no folheto da programação de viagem impresso ou no projeto de viagem específico.

VALORES_____________________________________________________________

Este lindo vale que  tem inicio próximo a Cusco e segue até a região de Machu Picchu sempre foi muito especial para o povo Inca. Seu micro clima o tornava ideal para o plantio e suas altas montanhas, um lugar propício para as fortificações e celeiros. Hoje vamos caminhar por suas trilhas, conhecer suas ruínas e aprender sobre seus costumes. Bem vindo ao Vale Sagrado dos Incas.

O Vale Sagrado foi formado pelas águas do rio Urubamba e tem este nome desde os tempos do império Inca. Acontece que o rio corre exatamente na mesma posição da Via Láctea, como se fosse um espelho da mesma. Assim, os Incas entendiam que o Vale era o reflexo do céu (da Via Láctea) na terra. Por isso o nome de Vale Sagrado. O assunto era levado tão a sério, que cada vila do Vale representava uma estrela ou constelação do céu. A vila de Ollantaytambo, por exemplo, representava a constelação do Lhama. Mas existiam outras como a do Sapo, da Serpente e do Condor.

O Vale Sagrado dos Incas é um dos lugares mais belos do estado de Cusco. Possui um micro-clima único que mantém a temperatura amena durante todo o ano permitindo assim o bom desenvolvimento da agricultura.  Um dos lugares mais visitados desta região é a feira de Pisac, a mais tradicional do vale. Ela acontece semanalmente há mais de 300 anos. Sua parte externa está voltada ao artesanato, enquanto o centro é ocupado pela troca e venda de produtos agrícolas. O “Trueque”, como é chamado o intercambio de alimentos e animais, é feito por pessoas de várias comunidades que se reúnem aqui várias vezes por semana. Um saco de milho por uma cabra. Um quarto de ovelha por um saco de batatas e assim por diante. É na feira de Pisac que podemos ver a grande variedade de produtos cultivados no vale.  Espigas de milho multicores, dezenas de variedade de batatas, cereais que só crescem em grandes altitudes estão aqui, tudo exposto aos olhos do visitante.

É também na feira que, todos os domingos, os líderes de cada distrito de Pisac se reúnem para assistir a missa (falada em Quechua) e depois seguem em procissão até o teatro da cidade para resolver problemas da comunidade. Esta procissão é precedida por vários meninos, vestidos a caráter, todos soprando grandes conchas usadas como instrumentos musicais. Atrás deles, 15 homens vestidos com mantos coloridos e empunhando um bastão de prata e madeira, representando sua autoridade. Um espetáculo digno de ser acompanhado.

A cidade colonial de Pisac fica no vale, mas a cidade original fica no alto das montanhas, como a maioria das cidades Incas. Incrível como estes Incas adoravam uma caminhada montanha acima. Mas isto tinha uma razão. Construindo no alto das montanhas eles ficavam livres de enchentes, longe dos desmoronamentos, mais longe ainda dos inimigos e mais perto dos seus deuses: o Sol, a Lua, os raios e as próprias montanhas, chamadas de Apus. As ruínas de Pisac ainda conservam toda a estrutura de uma cidade Inca com áreas destinadas ao cultivo, moradia, culto e cemitério.

A 90 minutos de Pisac, em outra parte do vale, encontramos outra cidade Inca, a vila de Ollantaytambo ou Tambo de Ollanta (veja lenda abaixo). É uma cidade pequena que ainda conserva grande parte da sua arquitetura original. Possuem ruas estreitas, canais de água nas calçadas, cultivos em terraços e uma área religiosa. Esta última é conhecida como as Ruínas de Ollantaytambo e é composta por enormes terraços de cultivo, pelo Templo do Sol (inacabado) e pelo Templo das dez janelas. São ruínas impressionantes, imponentes e que requerem boas pernas para chegar ao seu topo.  É curioso que a pedreira de onde vinha todo o material não ficava próxima e sim no topo de uma montanha do outro lado do vale. Os Incas tinham que fazer uma viagem imensa, carregando grandes blocos de pedra para construir seus templos. Durante a jornada, muitas pedras caiam e se quebravam, sendo assim abandonadas no meio do vale. Hoje são conhecidas como Pedras Cansadas e marcam o caminho feito pelos antigos trabalhadores.

Próximo a região de Urubamba, outra comunidade do Vale Sagrado, dois lugares chamam a atenção do visitante. Um deles são as ruínas de Moray, um centro de pesquisa agrícola Inca. Quem chega aqui pela primeira vez fica impressionado, não só pelo tamanho, mas pelo formato singular destas ruínas. São dezenas de terraços circulares e concêntricos, todos feitos de pedra. Os Incas usavam estes terraços para fazer pesquisas sobre as plantas que cultivam e que traziam de outros lugares. Usando variações de terraços eles podiam mudar a altitude, a umidade, clima e a temperatura. Desta forma eles determinavam em que parte do seu reino estas plantas produziriam melhor. Coisa de gênio!
Perto de Moray recomendo visitar também as minas de sal de Maras. Neste grande vale, foram construídas mais de cinco mil piscinas de barro, que represam as águas de um riacho cujas águas têm uma concentração de 69% de Cloreto de Sódio.  Nestas piscinas o sal é extraído pelo processo de evaporação. Isto acontece aqui desde o século XII e ainda hoje cerca de 200 famílias se beneficiam desta atividade. Durante os meses de seca (Abril a Novembro), o vale fica todo coberto de sal branquíssimo, dando a impressão de que está coberto de neve. Surreal!

O Vale Sagrado é ponteado de vilas e coberto de plantações. É um lugar agradável para se passar um dia ou para descansar. Muitas atividades de aventura podem ser praticadas aqui como bike, caminhadas, cavalgadas e rafting. É um ótimo lugar para se conhecer a população local e seus costumes. Pernoitar no Vale depois de um dia de tour é também uma boa oportunidade para encurtar a viagem a Machu Picchu, o destino final de 99% das pessoas que visitam esta região. Enquanto os trens que partem de Cusco levam três horas para chegar a estas ruínas, o trem que parte de Ollantaytambo leva a metade do tempo. Visitando este vale, começamos a entender melhor esta impressionante cultura e concordamos com os Incas em chamar este belo lugar de Vale Sagrado. Boa viagem!

Para saber mais sobre este destino entre no site da Gold Trip – www.goldtrip.com.br

Peter Goldschmidt

* Peter Goldschmidt é membro da Família Goldschmidt que desde 1999 viaja pelo mundo descobrindo e divulgando novos roteiros turísticos. É também diretor da agência de turismo Gold Trip.  www.goldtrip.com.br – (11) 4411-8254

Lenda Ollantaytambo

Conta a lenda a um soldado do império Inca chamado Ollanta se destacou tanto nas batalhas que foi alçado ao posto de general. Passou então a freqüentar a corte em Cusco e lá se apaixonou pela filha do Imperador, a princesa Kusicoyllor. Obviamente o imperador Pachacutec não ficou nada feliz com o namoro, pois o general era um homem do povo, de uma classe mais baixa. Perseguido pelo imperador, Ollanta fugiu com seus soldados para o Vale Sagrado e se refugiou na cidade que hoje tem o nome de Ollantaytambo (Pousada de Ollanta). O general ficou escondido ali por 10 anos até que outro general, chamado Rumiñawi, o encontrou, e depois de uma batalha o aprisionou. Ollanta foi levado para Cusco, mas para sua sorte Pachacutec havia morrido. O novo imperador não se opôs ao casamento e libertou o general. Finalmente Ollanta se casou com Kusicoyllor e viveram felizes.

Atrativos

Plaza de Armas / Palacio La Moneda / Cerro Santa Lucia

Bloqueio aéreo + terrestre com saída no dia 07 de junho e retorno no dia 10 de junho.
Nesta viagem, você passará dias agradáveis em uma das capitais mais modernas da América do Sul. Com pouco mais de 4 milhões de habitantes e dotada de modernos edifícios, Santiago é parada obrigatória para quem quer conhecer o coração do Chile. A pouco mais de duas horas da costa do pacifico, a capital tem estendido sua abrangência para a Cordilheira, colocando o campo e a cidade em uma proximidade muito singular.

1º Dia 07/06 – Sao Paulo – Santiago

Apresentação no Aeroporto Internacional de Guarulhos com pelo menos 2 horas de antecedência do vôo para embarque à 10h10 no vôo LA755 com destino a Santiago. Chegada prevista às 13h25, recepção e transfer ao hotel escolhido.

2º Dia 08/06 – Santiago – City Tour

Saída do hotel para um passeio pela capital chilena. Santiago é eclético e vibrante. Conheceremos os encantos de uma cidade maravilhosa, com o Palácio La Moneda, a Praça de Armas, o Morro Santa Lucia e os principais e diversos bairros da capital.

Um tour pela história e seus ícones arquitetônicos da antiga e moderna Santiago. Com a esplêndida Cordilheira dos Andes nos acompanhando en todo momento. Venha e desfrute deste passeio por Santiago.

3º Dia 09/06 – Santiago – Dia Livre

Café da manhã e dia livre para atividades independentes.

Veja várias sugestões de excursões como vinícolas, Viña del Mar e Valparaíso, Sewell e a mina de El Teniente, shows, entre outros em "Opcionais"! 

4º Dia 10/06 – Santiago – Sao Paulo

Café da manhã e, em horário combinado, transfer ao aeroporto para embarque às 14h45 no vôo LA754 com destino a São Paulo. Chegada prevista às 19h35.

O que Inclui

- Passagem aérea – Guarulhos / Santiago / Guarulhos LAN ( classe K/L) São Paulo
- 3 noites – Santiago – com café da manhã.
- Transfer – Aeroporto/Hotel (entre 07h00 e 22h00) Santiago (Regular)
- Brindes – Acesso Sala VIP Pacific Club (apenas pacotes aéreo + terrestre) Santiago (Privado)
- Tour – City Tour Santiago c/ Cerro Santa Lucia Santiago (Regular) Half day
- Transfer – Hotel/Aeroporto (entre 07h00 e 22h00) Santiago (Regular)
- Assistência Aeroporto – Embarque no Aeroporto de Guarulhos
- Brindes – Mochila de Viagem
- Seguro Viagem – Seguro de viagem Internacional (Básico)

Não Inclui

- Taxas (valores aproximados): US$36 (embarque Guarulhos), US$30 (taxa ZQ).
- Tarifas para envio de documentação VIA SEDEX
- Gorjetas
- Serviços não descritos no programa
- Gastos pessoais 

Observações

- Documentos necessários para embarque
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe, acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
- A documentação defeituosa ou incompleta – passaporte, RG, falta de vistos ou impossibilidade de entrada em algum país expressada ao passageiro por órgão oficial local – será de única e exclusiva responsabilidade do passageiro, eximindo a operadora de qualquer responsabilidade, inclusive do reembolso de qualquer tipo de despesas extras.
- DADOS SOLICITADOS NO ATO DA RESERVA: Nome Completo, número do documento com o qual viaja, data de nascimento e nacionalidade.
- Cortesia de Sala Vip em Santiago
- Vôos e horários previstos
LA 755 – 07JUN - GRUSCL 10h10 13h25
LA 754 – 10JUN – SCLGRU 14h45 19h35
- As opções mencionadas como “TPL” no Marriott Santiago e Atton El Bosque acomodarão a 3º pessoa em cama extra (rollaway bed).

Politica de Cancelamento

Em caso de cancelamento por parte do passageiro, as seguintes taxas de cancelamento serão rigorosamente cobradas:
- Taxa administrativa – 5%
PARTE TERRESTRE
- Cancelamento até 30 dias antes do embarque – 10%
- Cancelamento de 30 a 21 dias antes do embarque – 20%
- Cancelamento 20 dias antes do embarque – de 20% a 100% do total, dependendo da política de cada provedor do serviço.
- No dia do embarque ou durante a viagem – 100% do total.
PARTE AÉREA
- Qualquer taxa ou multa de cancelamento cobrada pelas Companhias Aéreas para os bilhetes em questão.

Condições de Pagamento

- 6 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 5 parcelas fixas em CHEQUES (Somente pessoa física) (Sujeito a aprovação)
- 4 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 3 parcelas fixas no cartão VISA ou MASTERCARD. (emitido no Brasil e pessoa física)
- 3 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas fixas nos cartões AMEX (Emitido no Brasil e de pessoa física)
- Até 12 X com juros em cheques (pessoa física) em financiamento, sendo 1 (entrada+taxas à vista) + 11 parcelas com juros
- Dólar do dia do pagamento da viagem.
- Preços e condições sujeitos a alteração sem prévio aviso.

Preço por pessoa em Dólares Americanos

Atrativos

Plaza de Armas / Palacio La Moneda / Cerro Santa Lucia

Bloqueio aéreo + terrestre com saída no dia 28 de abril e retorno no dia 01 de maio.
Nesta viagem, você passará dias agradáveis em uma das capitais mais modernas da América do Sul. Com pouco mais de 4 milhões de habitantes e dotada de modernos edifícios, Santiago é parada obrigatória para quem quer conhecer o coração do Chile. A pouco mais de duas horas da costa do pacifico, a capital tem estendido sua abrangência para a Cordilheira, colocando o campo e a cidade em uma proximidade muito singular.

1º Dia 28/04 – Sao Paulo – Santiago

Apresentação no Aeroporto Internacional de Guarulhos com pelo menos 2 horas de antecedência do vôo para embarque à 10h10 no vôo LA755 com destino a Santiago. Chegada prevista às 13h25, recepção e transfer ao hotel escolhido.

2º Dia 29/04 – Santiago – City Tour

Saída do hotel para um passeio pela capital chilena. Santiago é eclético e vibrante. Conheceremos os encantos de uma cidade maravilhosa, com o Palácio La Moneda, a Praça de Armas, o Morro Santa Lucia e os principais e diversos bairros da capital.

Um tour pela história e seus ícones arquitetônicos da antiga e moderna Santiago. Com a esplêndida Cordilheira dos Andes nos acompanhando en todo momento. Venha e desfrute deste passeio por Santiago.

3º Dia 30/04 – Santiago – Dia Livre

Café da manhã e dia livre para atividades independentes.

Veja várias sugestões de excursões como vinícolas, Viña del Mar e Valparaíso, Sewell e a mina de El Teniente, shows, entre outros em "Opcionais"! 

4º Dia 01/05 – Santiago – Sao Paulo

Café da manhã e, em horário combinado, transfer ao aeroporto para embarque às 18h25 no vôo LA758 com destino a São Paulo. Chegada prevista às 23h15.

O que Inclui

- Passagem aérea – Guarualhos / Santiago / Guarulhos LAN ( classe L/V) São Paulo
- 3 noites – Santiago – com café da manhã.
- Transfer – Aeroporto/Hotel (entre 07h00 e 22h00) Santiago (Regular)
- Brindes – Acesso Sala VIP Pacific Club (apenas pacotes aéreo + terrestre) Santiago (Privado)
- Tour – City Tour Santiago c/ Cerro Santa Lucia Santiago (Regular) Half day
- Transfer – Hotel/Aeroporto (entre 07h00 e 22h00) Santiago (Regular)
- Assistência Aeroporto – Embarque no Aeroporto de Guarulhos
- Brindes – Mochila de Viagem
- Seguro Viagem – Seguro de viagem Internacional (Básico)

Não Inclui

- Taxas (valores aproximados): US$36 (embarque Guarulhos), US$30 (taxa ZQ).
- Tarifas para envio de documentação VIA SEDEX
- Gorjetas
- Serviços não descritos no programa
- Gastos pessoais 

Observações

- Documentos necessários para embarque
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe, acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
- A documentação defeituosa ou incompleta – passaporte, RG, falta de vistos ou impossibilidade de entrada em algum país expressada ao passageiro por órgão oficial local – será de única e exclusiva responsabilidade do passageiro, eximindo a operadora de qualquer responsabilidade, inclusive do reembolso de qualquer tipo de despesas extras.
- DADOS SOLICITADOS NO ATO DA RESERVA: Nome Completo, número do documento com o qual viaja, data de nascimento e nacionalidade.
- Cortesia de Sala Vip em Santiago
- Vôos e horários previstos
LA 755 – 28APR - GRUSCL 10h10 13h25
LA 758 – 01MAY – SCLGRU 18h25 23h15
- As opções mencionadas como “TPL” no Marriott Santiago e Atton El Bosque acomodarão a 3º pessoa em cama extra (rollaway bed).

Politica de Cancelamento

Em caso de cancelamento por parte do passageiro, as seguintes taxas de cancelamento serão rigorosamente cobradas:
- Taxa administrativa – 5%
PARTE TERRESTRE
- Cancelamento até 30 dias antes do embarque – 10%
- Cancelamento de 30 a 21 dias antes do embarque – 20%
- Cancelamento 20 dias antes do embarque – de 20% a 100% do total, dependendo da política de cada provedor do serviço.
- No dia do embarque ou durante a viagem – 100% do total.
PARTE AÉREA
- Qualquer taxa ou multa de cancelamento cobrada pelas Companhias Aéreas para os bilhetes em questão.

Condições de Pagamento

- 6 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 5 parcelas fixas em CHEQUES (Somente pessoa física) (Sujeito a aprovação)
- 4 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 3 parcelas fixas no cartão VISA ou MASTERCARD. (emitido no Brasil e pessoa física)
- 3 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas fixas nos cartões AMEX (Emitido no Brasil e de pessoa física)
- Até 12 X com juros em cheques (pessoa física) em financiamento, sendo 1 (entrada+taxas à vista) + 11 parcelas com juros
- Dólar do dia do pagamento da viagem.
- Preços e condições sujeitos a alteração sem prévio aviso.

Preço por pessoa em Dólares Americanos

Atrativos

Plaza de Armas / Palacio La Moneda / Cerro Santa Lucia

Bloqueio aéreo + terrestre com saída no dia 05 de abril e retorno no dia 08 de abril.
Nesta viagem, você passará dias agradáveis em uma das capitais mais modernas da América do Sul. Com pouco mais de 4 milhões de habitantes e dotada de modernos edifícios, Santiago é parada obrigatória para quem quer conhecer o coração do Chile. A pouco mais de duas horas da costa do pacifico, a capital tem estendido sua abrangência para a Cordilheira, colocando o campo e a cidade em uma proximidade muito singular.

1º Dia 05/04 – Sao Paulo – Santiago

Apresentação no Aeroporto Internacional de Guarulhos com pelo menos 2 horas de antecedência do vôo para embarque à 18h05 no vôo LA753 com destino a Santiago. Chegada prevista às 21h25, recepção e transfer ao hotel escolhido.

2º Dia 06/04 – Santiago – City Tour

Saída do hotel para um passeio pela capital chilena. Santiago é eclético e vibrante. Conheceremos os encantos de uma cidade maravilhosa, com o Palácio La Moneda, a Praça de Armas, o Morro Santa Lucia e os principais e diversos bairros da capital.

Um tour pela história e seus ícones arquitetônicos da antiga e moderna Santiago. Com a esplêndida Cordilheira dos Andes nos acompanhando en todo momento. Venha e desfrute deste passeio por Santiago.

3º Dia 07/04 – Santiago – Dia Livre

Café da manhã e dia livre para atividades independentes.

Veja várias sugestões de excursões como vinícolas, Viña del Mar e Valparaíso, Sewell e a mina de El Teniente, shows, entre outros em "Opcionais"! 

4º Dia 08/04 – Santiago – Sao Paulo

Café da manhã e, em horário combinado, transfer ao aeroporto para embarque às 13h45 no vôo LA754 com destino a São Paulo. Chegada prevista às 18h35.

O que Inclui

- Passagem aérea – São Paulo/Santiago/São Paulo LAN ( classe V/V) São Paulo
- 3 noites – Santiago – com café da manhã.
- Transfer – Aeroporto/Hotel (entre 07h00 e 22h00) Santiago (Regular)
- Brindes – Acesso Sala VIP Pacific Club (apenas pacotes aéreo + terrestre) Santiago (Privado)
- Tour – City Tour Santiago c/ Cerro Santa Lucia Santiago (Regular) Half day
- Transfer – Hotel/Aeroporto (entre 07h00 e 22h00) Santiago (Regular)
- Assistência Aeroporto – Embarque no Aeroporto de Guarulhos
- Brindes – Mochila de Viagem
- Seguro Viagem – Seguro de viagem Internacional (Básico)

Não Inclui

- Taxas (valores aproximados): US$36 (embarque Guarulhos), US$30 (taxa ZQ).
- Tarifas para envio de documentação VIA SEDEX
- Gorjetas
- Serviços não descritos no programa
- Gastos pessoais 

Observações

- Documentos necessários para embarque
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe, acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
- A documentação defeituosa ou incompleta – passaporte, RG, falta de vistos ou impossibilidade de entrada em algum país expressada ao passageiro por órgão oficial local – será de única e exclusiva responsabilidade do passageiro, eximindo a operadora de qualquer responsabilidade, inclusive do reembolso de qualquer tipo de despesas extras.
- DADOS SOLICITADOS NO ATO DA RESERVA: Nome Completo, número do documento com o qual viaja, data de nascimento e nacionalidade.
- Cortesia de Sala Vip em Santiago
- Vôos e horários previstos
LA 753 – 05APR - GRUSCL 18h05 21h25
LA 754 – 08APR – SCLGRU 13h45 18h35
- As opções mencionadas como “TPL” no Marriott Santiago e NOI Vitacura acomodarão a 3º pessoa em cama extra (rollaway bed).

Politica de Cancelamento

Em caso de cancelamento por parte do passageiro, as seguintes taxas de cancelamento serão rigorosamente cobradas:
- Taxa administrativa – 5%
PARTE TERRESTRE
- Cancelamento até 30 dias antes do embarque – 10%
- Cancelamento de 30 a 21 dias antes do embarque – 20%
- Cancelamento 20 dias antes do embarque – de 20% a 100% do total, dependendo da política de cada provedor do serviço.
- No dia do embarque ou durante a viagem – 100% do total.
PARTE AÉREA
- Qualquer taxa ou multa de cancelamento cobrada pelas Companhias Aéreas para os bilhetes em questão.

Condições de Pagamento

- 6 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 5 parcelas fixas em CHEQUES (Somente pessoa física) (Sujeito a aprovação)
- 4 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 3 parcelas fixas no cartão VISA ou MASTERCARD. (emitido no Brasil e pessoa física)
- 3 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas fixas nos cartões AMEX (Emitido no Brasil e de pessoa física)
- Até 12 X com juros em cheques (pessoa física) em financiamento, sendo 1 (entrada+taxas à vista) + 11 parcelas com juros
- Dólar do dia do pagamento da viagem.
- Preços e condições sujeitos a alteração sem prévio aviso.

Preço por pessoa em Dólares Americanos

Atrativos

Farellones – El Colorado – La Parva

O Hotel Posada de Farellones possui um aconchegante estilo suíço que combina madeira e pedra. Seus apartamentos acomodam até 7 pessoas e estão equipados com aquecimento central, TV, telefone e cofre. O hotel oferece sala de estar com lareira, Restaurante Condores de Farellones, computadores para acesso à Internet, loja de souvenirs, Spa com hidromassagem indoor, serviços de massagem, guarda de esqui com secador de botas, aluguel de equipamentos e acessórios, transporte diário para os centros de ski Farellones/Colorado/La Parva - a apenas a 10 minutos do hotel. Qualidade e tradição de serviços hoteleiros desde 1938.

1º Dia Santiago – Farellones

Em horário combinado, saída em transfer regular desde Santiago para Farellones. O transfer faz uma parada para alugar equipamentos e roupa de neve, com pagamento direto no local. Chegada ao Centro de Esqui Farellones e acomodação na Posada de Farellones. Hospedagem com dias livres para atividades independentes.

A sua estadia na Posada de Farellones inclui:

- drink de boas vindas;

- meia pensão (café da manhã e jantar);

- Transfers diários aos centros de ski em 2 horários (Colorado- Farellones & La Parva), o trajeto tem uma duração de 10 minutos;

-  Acesso ao SPA (hidromassagem);

- Guarda de ski;

- Internet WiFi gratuita em áreas comuns.

2º Dia Farellones – Dia livre

3º Dia Farellones – Dia livre

4º Dia Farellones – Santiago

Em horário combinado, transfer para o hotel ou Aeroporto em Santiago.

O que Inclui

- 3 noites – Farellones – com meia pensão.
- Serviço de Hotelaria – Transfers diários aos centros de ski 2 horários (Colorado- Farellones & La Parva) Farellones (Regular)
- Serviço de Hotelaria – Acesso ao SPA (hidromassagem), guarda ski e internet WiFi gratuita em áreas comuns Farellones (Regular)
- Transfer – Aeroporto ou Hotel/Farellones ou vv Santiago (Regular) 01h30
- Transfer – Aeroporto ou Hotel/Farellones ou vv Santiago (Regular) 01h30
- Seguro Viagem – Seguro de viagem Internacional (Básico)

Não Inclui

- Parte aérea, taxas, serviços terrestres e hotelaria em Santiago (VEJA SERVIÇOS ADICIONAIS APÓS VALORES DE POSADA FARELLONES)
- Tarifas para envio de documentação VIA SEDEX
- Gorjetas
- Gastos pessoais diversos e serviços não descritos no programa
- Aluguel de esquis/equipamento, acesso aos meios de elevação (pagamento local)
- Bebidas durante as refeições

Observações

- Documentos necessários para embarque
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe, acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
- A documentação defeituosa ou incompleta – passaporte, RG, falta de vistos ou impossibilidade de entrada em algum país expressada ao passageiro por órgão oficial local – será de única e exclusiva responsabilidade do passageiro, eximindo a operadora de qualquer responsabilidade, inclusive do reembolso de qualquer tipo de despesas extras.
- DADOS SOLICITADOS NO ATO DA RESERVA: Nome Completo, número do documento com o qual viaja, data de nascimento e nacionalidade.

- Para efetuar uma reserva, é necessário um depósito de garantia de 50% do valor total da estadia.

- O trânsito no caminho de acesso à estação de esqui durante a temporada de neve é administrado de acordo com os fatores climáticos vigentes. Caso necessário, pode ser fechado temporariamente e reaberto quando as boas condições de circulação forem restabelecidas.
Horários especiais de operação do caminho aos sábados, domingos e feriados: somente subida das 08h00 às 13h00, somente descida das 16h00 às 20h00. Dias de semana e horário das 20h00 às 08h00 sem restrição.

- O Hotel está situado a 2.380 metros sobre o nível do mar. Uma das grandes vantagens de dormir a 2.400 metros é que o ar não é tão seco, há mais oxigênio, o que permite una maior adaptação sobretudo para pessoas que vivem ao nível do mar. La Parva e El Colorado estão acima dos 2.750 metros e a base de Valle Nevado está em torno dos 3.000 metros. A montanha próxima mais alta é Cerro El Plomo com seus imponentes 5.424 metros, rodeado de seu majestoso glaciar. A cordilheira de Los Andes é privilegiada, com imponentes montanhas e geleiras.

- Há caixas eletrônicos para retirar dinheiro em: La Parva, Valle Nevado e El Colorado. A maioria dos locais aceita cartões de crédito, exceto algumas escolas de ski. É recomendável trocar dólares por pesos em Santiago onde você pode obter um melhor preço de cambio.

- O apartamento Standard é composto de 2 camas twin, podendo ser solicitado cama de casal sujeita a disponibilidade no dia do check in. Os apartamentos Special são mais confortáveis devido a seu tamanho maior. Os apartamentos familiares dispõem de um banheiro e dois ou três ambientes separados com e sem porta. Os valores cobrados são iguais para todos, independentemente da idade das pessoas que ocupem o apartamento.

- Check-in: a partir das 15h00
- Check-out: às 11h00

- Horários de operação dos transfers regulares:
Aeroporto/ Farellones – às 13h00 de segunda a sexta (exceto feriados)
Hotel Santiago/Farellones – às 08h00 (diariamente)
Farellones/Aeroporto – às 13h00 de segunda a sexta (exceto feriados)
Farellones/Hotel Santiago – às 17h00 (diariamente)

Politica de Cancelamento

Em caso de cancelamento por parte do passageiro, as seguintes taxas de cancelamento serão rigorosamente cobradas:
- Taxa administrativa – 5%

PARTE TERRESTRE POSADA DE FARELLONES:
- necessário 50% de garantia de pagamento para efetuar a reserva e saldo deve ser quitado 45 dias antes da entrada no hotel
- Se a reserva é cancelada 60 dias antes do CHECK IN, o total da reserva será devolvido, com uma multa de 15% da garantia.
- Se a reserva é cancelada entre 60 e 45 dias antes do check in, a garantia será devolvida com uma multa de 50% do seu valor.
- Se o cancelamento da reserva é comunicado com menos de 45 dias de antecedência do check in, é cobrada multa de 100%.

Falta de neve:
Na falta de neve que faculte o centro de esqui de La Parva ou Colorado a fechar suas instalações, o total da reserva da hospedagem será devolvida, cobrando uma taxa de Usd 40.00. Também, dependendo das condições ainda poderão mudar as datas dentro da mesma temporada com diferenças de tarias se houver e mediante disponibilidade. O hotel não será responsável por restrições que houverem no acesso a Farellones ou outros centros de esqui.

PARTE TERRESTRE SERVIÇOS ADICIONAIS
- Cancelamento até 30 dias antes do embarque – 10%
- Cancelamento de 30 a 21 dias antes do embarque – 20%
- Cancelamento 20 dias antes do embarque – de 20% a 100% do total, dependendo da política de cada provedor do serviço.
- No dia do embarque ou durante a viagem – 100% do total.
PARTE AÉREA
- Qualquer taxa ou multa de cancelamento cobrada pelas Companhias Aéreas para os bilhetes em questão.

Condições de Pagamento

- 6 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 5 parcelas fixas em CHEQUES (Somente pessoa física) (Sujeito a aprovação)
- 4 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 3 parcelas fixas no cartão VISA ou MASTERCARD. (emitido no Brasil e pessoa física)
- 3 X sendo 35% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas fixas nos cartões AMEX (Emitido no Brasil e de pessoa física)
- Até 12 X com juros em cheques (pessoa física) em financiamento, sendo 1 (entrada+taxas à vista) + 11 parcelas com juros
- Dólar do dia do pagamento da viagem.
- Preços e condições sujeitos a alteração sem prévio aviso.

Preço por pessoa em Dólares Americanos

Apartamentos Famiares e Crianças Clique Aqui

Aéreo e hospedagem em Santiago Clique aqui
 

Atrativos

Centro de Ski Portillo

Portillo é o complexo de esqui mais antigo da América do Sul, hoje com 60 anos. Localizado a aproximadamente 2 horas e meia de Santiago, bem no centro da cordilheira, possui um microclima especial e chega a atingir os 8 metros de neve. Oferece hotelaria ski in ski out com diversos tipos de apartamentos, a fim de atender os diversos perfis de viajantes. O hotel principal, Portillo, oferece apartamentos para 1 ou 2 pessoas, suites e apartamentos familiares com vista para o vale da cordilheira ou Laguna del Inca e pistas. Além dele, o Octogono Lodge e o Inca Lodge são excelentes opções com custo mais baixo para pequenos grupos de amigos ou familiares, ambos localizados próximos ao hotel principal. Portillo oferece pacotes de 8 dias, com entrada aos sábados.

1º Dia Portillo – Portillo – Check in no hotel (SABADO)

Entrada no hotel Portillo (consulte custo de transfer adicional para chegada).

A hospedagem inclui:

7 noites com pensão completa (café da manhã, almoço, lanche e jantar)

7 dias de acesso ilimitado aos meios de elevação

custódia de esquis e botas

kids club (entre 3 e 7 anos)

piscina

jacuzzi

aulas de aeróbica, yoga

bar com música ao vivo

sala de curta-metragens

piano bar

atividades para crianças

OBS. berçário (0 a 2 anos) com custo adicional

2º Dia Portillo – Dias livres

3º Dia Portillo -

4º Dia Portillo -

5º Dia Portillo -

6º Dia Portillo -

7º Dia Portillo -

8º Dia Portillo – Check out – Santiago

Em horário combinado,check out do hotel (consulte custo de transfer adicional)

O que Inclui

- 7 noites – Portillo – com pensão completa.
- Serviço – Ski lifts, acesso a estrutura do hotel piscina, Jacuzzi, discoteca, custodia de esquis e botas, kids club (03 a 7 anos) Portillo (Regular)
- Seguro Viagem – Seguro de viagem Internacional (Básico)

Não Inclui

- Parte aérea, serviços terrestres e hotelaria em Santiago (VEJA SERVIÇOS ADICIONAIS APÓS VALORES DE PORTILLO)
- Tarifas para envio de documentação VIA SEDEX
- Gorjetas
- Gastos pessoais diversos e serviços não descritos no programa
- Aluguel de esquis/equipamento
- Bebidas gasosas e alcoólicas
- Sauna e massagens
- Aulas de esqui

Observações

- Documentos necessários para embarque
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe, acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
- A documentação defeituosa ou incompleta – passaporte, RG, falta de vistos ou impossibilidade de entrada em algum país expressada ao passageiro por órgão oficial local – será de única e exclusiva responsabilidade do passageiro, eximindo a operadora de qualquer responsabilidade, inclusive do reembolso de qualquer tipo de despesas extras.

- Check in em Portillo às 14h00. Check out em Portillo às 11h00.
Passageiros que fizerem o check out até as 10h00 no sábado ganham como cortesia o 8º dia de passe de ski.
  

- Tipos de acomodações:
VISTA VALLE – vista ao vale da cordilheira, acomoda 1 ou 2 pessoas.
VISTA LAGO – vista para a Laguna del Inca, Cerros Tres Hermanos e pistas, acomoda 1 ou 2 pessoas.
DUPLO LAGO 6º andar – um pouco maior que a vista lago, possui varanda, acomoda 1 ou 2 pessoas, o acesso é por elevador até o 5º andar + 1 lance de escada.
SUITE – localizada no 2º e 6º andares, com vista para Laguna del Inca, acomoda 1 ou 2 pessoas, possui cama de casal e amplas janelas panorâmicas.
APARTAMENTOS FAMILIARES – oferecem 1 ou 2 banheiros, 2 quartos, acomodam entre 4 e 6 pessoas. Consulte-nos.
* OCTÓGONO LODGE – esta opção oferece quartos com beliches para 4 pessoas com banheiro privativo. As tarifas abaixo em SGL referem-se a uma pessoa compartilhando o quarto com 3 pessoas do mesmo sexo. As tarifas em DBL ou TPL referem-se a apenas 2 ou 3 pessoas ocupando o quarto. Os hóspedes destes apartamentos fazem suas refeições no restaurante principal do hotel.
** INCA LODGE – esta opção oferece quartos com beliches para 4 pessoas com banheiro compartilhado. As tarifas abaixo em SGL referem-se a uma pessoa compartilhando o quarto com 3 pessoas. As tarifas em DBL ou TPL referem-se a apenas 2 ou 3 pessoas ocupando o quarto. Estes hóspedes fazem suas refeições no restaurante "Autoservicio" e podem utilizar os serviços do hotel.
APARTAMENTOS EM TRIPLO – O hotel dispõe de camas adicionais, porém devido ao tamanho dos apartamentos, não é recomendado o uso de camas extras para adultos. Consulte-nos.

- Os apartamentos em Portillo não possuem TV, incentivando o uso das variadas instalações disponíveis e atividades de entretenimento. São exibidos alguns programas te televisão durante algumas horas na sala de projeção do hotel.

- A conexão de internet é gratuita em todo o hotel quando o passageiro leva seu próprio computador. Caso utilize um computador do hotel, é cobrado a parte.

- Necessário 50% do valor do pacote no momento da reserva, o saldo deve ser pago até 30 dias antes da entrada (ver política de cancelamentoo)

- Promoção para crianças (2012)
1 Criança free (04 a 11 anos) – hospedagem, refeição e esqui
Semanas 16Jun a 23Jun / 23Jun a 30Jun / 01Set a 08Set / 08 a 15Set / 15Set a 22Set / 22Set a 29Set
Condições: somente aplicável para um filho com pai ou mãe no mesmo apartamento, cada família só poderá utilizar um máximo de uma tarifa grátis sem importar as idades, apartamento familiar de 2 banheiros requerem um mínimo de 5 hóspedes pagantes para aplicar 1 criança free, no caso de somente 1 pai ou 1 mãe com 1 criança, o adulto paga tarifa single, no check-in será solicitado o documento para confirmação das idades, promoção não aplicável para Suite ou Inca Lodge, necessário mínimo de 7 noites de hospedagem. Não inclui bebidas.

2 Crianças free (4 a 11 anos) – hospedagem, refeição e esqui
Semana 29Set a 06Out
Condições: aplicável somente para pais e seus filhos, com idade até 11 anos, cada família pode aplicar um máximo de 2 tarifas grátis não importando a idade, apartamento familiar com 1 banheirro requer um mínimo de 4 hóspedes pagantes para ter 2 crianças free, as crianças devem estar no mesmo apartamento ou tipo de apartamento dos pais, no caso de somente 1 pai ou 1 mãe com seus filhos, o adulto paga tarifa Single, necessário documento no check-in para comprovar as idades, promoção não aplicável para as Suites e Inca Lodge, necessário minimo de 7 noites de hospedagem. Não inclui bebidas.
 

- DADOS SOLICITADOS NO ATO DA RESERVA: Nome Completo, número do documento com o qual viaja, data de nascimento e nacionalidade.

- O trânsito no caminho de acesso a Portillo durante a temporada de neve é administrado de acordo com os fatores climáticos vigentes. Caso necessário, pode ser fechado temporariamente e reaberto quando as boas condições de circulação forem restabelecidas. Por isso, o tempo entre a saída de Portillo e o horário de saída do vôo deve ser maior de 5 horas.

- Responsabilidade do hóspede: é de responsabilidade do hóspede manter-se em contato e informar-se sobre as condições de tempo, neve, caminho e funcionamento do centro de esqui Portillo antes de iniciar a viagem. No caso de, por força maior, houver necessidade de alterar a data de início ou término da temporada de esqui, ou se o caminho estiver fechado, o centro não se faz responsável por alterações de passagens nem mulstas associadas a elas. 

- Política de caminho interditado: O caminho de Portillo (Caminho Internacional Santiago – Mendoza, Argentina) é mantido pelo Ministério de Obras Públicas do Chile, que é responsáve por sua manutenção, incluindo após as tempestades ou outro evento. O Centro de Esqui Portillo não é responsável pelas condições do caminho. Se o acesso estiver interrompido, bloqueando entrada e saídas dos hóspedes o Centro de Portillo aplica as seguintes condições:
* Hóspedes que não puderem subir a Portillo terão custos de hospedagem e outras despesas em Santiago ou outra parte por sua conta própria. Noites não utilizadas em Portillo poderão utilizadas como crédito para serviços extras como aulas de esqui, contas de bar, etc ou utilizar como crédito para uma futura reserva dentro da mesma temporada ou pedir a devolução através da agência que comprou o pacote.
* Para aqueles que estiverem em Portillo, sem poder descer e tiverem que pernoitar em Portillo, terão a primeira noite cobrada com tarifa normal e a segunda com 50% de desconto.

- Portillo opera com neve natural e neve fabricada, o que permite o funcionamento do centro de esqui enquanto aberto
  
 

Politica de Cancelamento

Em caso de cancelamento por parte do passageiro, as seguintes taxas de cancelamento serão rigorosamente cobradas:
- Taxa administrativa – 5%
- Cancelamento até 60 dias antes do embarque – 10%
- Cancelamento de 59 a 30 dias antes do embarque – 50%
- Cancelamento 29 dias ou menos antes do embarque – 100%

Condições de Pagamento

- Dólar do dia do pagamento da viagem.
- Preços e condições sujeitos a alteração sem prévio aviso.
- SKI 35% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas fixas nos cartões VISA, MASTERCARD ou AMEX (emitido no Brasil e de pessoa física)
- SKI 30% de entrada + taxas (depósito) + 2 parcelas em cheques (somente pessoa física, sujeito a aprovação)

Preço por pessoa em Dólares Americanos

Lugares visitados:
Bolonha / Scandiano / Maranello / Scandiano

INFORMAÇÃO SOBRE O DESTNO

Pacotes com aluguel de carro para os clientes individuais que querem desfrutar de uma experiência verdadeira e em liberdade descobrindo os melhores e característicos lugares na Itália!
Visite a Itália, a sua tradição, guiando pelas cidades de arte e descobrindo os sabores da cozinha típica italiana na mão de grandes Chefs.

ROTEIRO_____________________________________________________________

Dia -1  Bolonha Bem-vindos em Bolonha, descobrirão as maravilhas desta cidade medieval; após a chegada no hotel por própria conta, saíram para visitar a cidade que se abriga entre o rio Pó e as montanhas dos Alpes. Bolonha tem a universidade mais antiga ao mundo, fundada no 1088, hospeda milhares de estudantes que enriquecem a vida social e cultural da cidade. Celebre por as torres e os característicos pórticos, a cidade goza dum casco histórico bem-cuidado ( um dos cascos maiores da Itália). A cidade é um centro relevante a nível artístico e cultural, embora não abrigar nenhuma “obra-prima” atraindo turismo de massa; Bolonha tem importância mesmo por ser única na sua homogeneidade de vários estilos como por exemplo as , igrejas e a planta do casco histórico. Tempo livre e alojamento.

Dia -2  Bolonha Café- da-manha no hotel e saída para o tour guiado da cidade por seu guia local, admirarão os pontos relevantes da cidade assim como os dicas sobre a sua história e arte. Tempo livre e alojamento.

Dia -3  Bolonha/Scandiano Café-da-manha e check out. O dia oferece um tour gastronômico por o centro de Bolonha, uma experiência por o Mercado do centro histórico, saboreando Mortadella, Parmigiano e outras especialidades, e depois descansar com um almoço numa típica trattoria. Chegada por conta a loja da locadora para a entrega do carro e saída para o no destino : Scandiano. Check in no hotel e alojamento.

Dia -4  Scandiano/Maranello/Scandiano Café-da-manha. Conduzindo para paisagens de colinas, chegarão em Maranello; vos esperara nosso responsável < Auto> que vos levara para uma visita do museu Ferrari, a seguir almoçarão num restaurante local, desfrutando duma visita guiada à < aceitaia> onde produzem o Típico da região, tempo livre para compras na loja Ferrari. A tarde regresso no hotel com seu carro. Alojamento.

Dia -5  Scandiano/Bolonha Café-da-manha no hotel e check out. Oportunidade de visitar uma fabrica de Parmigiano Reggiano ou prosciutto di Parma por seu conta. Regresso para Bolonha, no caminho aconselhamos uma parada na cidade de Modena, a seu ar. Chegada em Bolonha, devolução do carro na loja elegida. Fim dos nossos serviços.

INCLUI_______________________________________________________________

2 noites em Bolonha Hotel NH de la Gare**** ou similar.
2.5 hrs tour guiado do centro de Bolonha por profissional.
Tour gastronómico no centro de Bolonha ou aula de cozinha segundo disponibilidade ( idioma inglês) com almoço num restaurante bolognese( 2 pratos, dessert, água e vinho)*
3 dias aluguel com km livre, seguro SUPER COVER WAIVES LIABILITY, CDW, TP (categoria de carro AVIS “H” ou similar) Aluguel inclue: km livre, seguro cdw, tp, taxas de entrega/devolução ( aeroporto ou estações), tax 21%, taxa de circulação–rates do not includes: PAI, combustível, seguros SUPER CDW, SUPER TP, administration fee of € 42,00+ tax in case of damages, fines etc. No show FEE.
2 noites na quinta Il Brugnolo ou similar.
1 dia na Ferrari de Maranello– visita ao museu, almoço e visita a fabrica de vinagre típico ( aceto balsamico).

NÃO INCLUI__________________________________________________________

- Taxas de embarque
- Despesas com documentação
- Extras de caráter pessoal: lavanderia, telefonemas, bebidas, gorjetas e tudo que não estiver mencionado como incluído no roteiro

OBSERVAÇÃO______________________________________________________

As presentes Condições Gerais atendem aos princípios do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo do previsto na Deliberação Normativa da EMBRATUR Nº 161/65, que regula as relações entre as agências de viagens e os usuários de seus serviços.

ORGANIZAÇÃO TÉCNICA E RESPONSABILIDADE: BON VOYAGE VIAGENS E TURISMO LTDA. sediada a Rua da Consolação, 222 17º andar cj. 1710 – CEP: 01302-002, na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, Brasil, inscrita no CNPJ sob nº 55 880 785/0001-26, registrada na EMBRATUR sob o nº 04298-00-41-9, declara como Organizadora de viagens, que serve como intermediária entre os clientes e as empresas prestadoras de serviço no exterior, e assume a responsabilidade pela efetiva realização dos serviços incluídos nas Programações de viagens permanentes, projetos de viagens personalizadas e no sistema de reserva de hotéis, reservando-se o direito de, no interesse dos passageiros, ou por motivos justos ou de força maior, promover alterações necessárias diante de fatos alheios, modificando itinerários, serviços e hotéis, por outros de igual categoria aos mencionados na programação de viagens.

É obrigação dos passageiros o perfeito atendimento a todos os procedimentos operacionais indicados pelos operadores locais da Organizadora, especialmente quanto a horários de traslados e/ou passeios, ficando exclusivamente responsáveis pelos efeitos decorrentes de atrasos.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer prejuízos materiais, pessoais ou morais que venham eventualmente a ser infringidos aos passageiros por extravio, danos ou furtos da bagagem, acidentes, doenças ou falecimentos.

Seguro: É recomendável efetuar antes da viagem os seguros de bens materiais, de saúde, de cancelamento, etc. para a proteção que desejarem receber.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer despesas com hospedagem, manutenção, refeições e transportes, decorrentes de quaisquer atrasos de saída, ou prolongamento de estadia, determinados por fatores estranhos, como greves, fechamentos de aeroportos, meteorologia, ou outros alheios a atuação da Organizadora.
Quando o transporte se efetuar em veículos terrestres, em caso de acidente, os passageiros ficarão sujeitos à legislação em matéria de indenizações do país onde o veículo estiver matriculado.
As companhias aéreas sugeridas nestes programas o são, exclusivamente, em razão de suas freqüências e horários mais convenientes e conciliados com programação terrestre que, neste caso, é a única porção da viagem sob inteira responsabilidade de Organizadora.
As companhias Aéreas incluídas nos programas não podem ser responsabilizadas por quaisquer acidentes ocorridos com os passageiros durante o tempo em que os mesmos não se encontrarem a bordo de suas aeronaves ou por suas bagagens e pertences quando não se encontrarem sob custódia. O bilhete de passagem constitui o único compromisso entre a CIA. transportadora e o passageiro.

A VENDA DE QUAISQUER PRODUTOS DA ORGANIZADORA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS, EXCLUI ESTA ÚLTIMA DAS RESPONSABILIDADE QUE SEJAM PRÓPRIAS DA ORGANIZADORA PELA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS CORRESPONDENTES, A MENOS QUE TENHA OCULTADO O NOME DA ORGANIZADORA DA VIAGEM, OU UNILATERALMENTE OS SERVIÇOS OU AS CONDIÇÕES DE SUA PRESTAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO ELABORADA.

“ FORÇA MAJEURE ”
No caso de circunstâncias consideradas como “Force Majure”, incluindo guerra ou ameaça de guerra, levante civil, desastre natural ou nuclear, fogo, epidemia, atos terroristas (ameaça ou real), atos não previstos ou similares, que não estejam sob controle da Bon Voyage Viagens e Turismo, seus fornecedores e prepostos, que desta forma impeçam ou possam provocar risco no cumprimento ou seguimento dos serviços programados, estarão sujeitos, a qualquer momento,ao cancelamento ou suspensão, sem nenhuma compensação financeira.

SERVIÇOS INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres incluem todos os serviços que estiverem indicados por escrito em cada programa, consistindo em:
- Acomodações nos hotéis previstos, ou de igual categoria, em apartamentos de tipo comum (“standard”) com banheiro privativo, incluindo as taxas hoteleiras e/ou governamentais.

- Visita aos parques de diversões e parques de atrações, incluindo o transporte de ida e volta em veículos de serviço regular de turismo e bilhetes para ingresso, será desacompanhada (sem guias), exceto quando indicado em contrário.

OBSERVAÇÃO: Nada, absolutamente nada, poderá vir a ser entendido ou imaginado como incluído, senão por escrito, assim mencionado claramente, nas programações de viagens. Promessas de facilidades ou vantagens relativas a qualquer serviço, somente serão válidas quando confirmadas por escrito pela Organizadora.
- As taxas de agenciamento e venda, bem como as e de execução da operação estão incluídas no preço da parte terrestre, nada mais sendo devido, além do preço estabelecido pela viagem adquirida.

SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres não incluem quaisquer serviços que não estejam expressamente mencionados nas programações de viagens e nas condições referidas, compreendendo-se entre os não incluídos os abaixo descritos:
- Passagens aéreas.
- Taxas de embarque para quaisquer transportes no Brasil e no exterior.
- Excesso de peso de bagagem.
- Serviço de carregadores de malas.
- Gorjetas em quaisquer serviços.
- Guias nos parques de diversões e de atrações.
- Depósito exigidos pelos hotéis para cobrir despesas de comunicações, uso de cofre e extras de qualquer natureza.
- Cafés da manhã e/ou refeições servidas nos apartamentos.
- Serviços a La carte e bebidas em geral.
- Despesas de caráter pessoal (telecomunicações, cartas, lavanderia, etc.).
- Despesas com documentação (passaporte, vistos, cédula de identidade, etc.).
- Despesas com quaisquer passeios e/ou visitas opcionais, mesmo aqueles assim sugeridos na programação que ali são mencionados apenas em caráter de informação.
- Serviços médicos hospitalares, farmacêuticos ou de repatriação
- Depósito de garantia, quaisquer tipos de seguros (pessoais ou materiais), taxa governamental, bagageiro, cadeirinha de bebê, combustível e assistência no aeroporto, e nas locadoras, quando se tratar de programação que inclua aluguel de carros sem motorista.

HOTÉIS – HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA: A hora de entrada nos apartamentos dos hotéis está prevista a partir das 15:00 hs. do dia da entrada, e a saída as 12:00 hs. Quando a chegada ao hotel ocorrer antes das 15:00 hs. e havendo apartamento vago, o hotel poderá a seu exclusivo critério permitir o acesso aos apartamentos. No caso de pretender prolongar a estadia após a hora estabelecida de saída, o cliente deverá notificar a recepção e pagar diretamente ao hotel a importância determinada por este, da estadia adicional.
A BON VOYAGE não receberá reclamações referentes ao eventual fato das taxas locais dos hotéis serem inferiores às mostradas nos programas.

TIPOS DE ACOMODAÇÕES: Os preços calculados estão baseados, exceto quando indicado em contrário, nas seguintes modalidades:
- Nos Estados Unidos da América do Norte, Canadá e Caribe, a maioria dos apartamentos nos hotéis possuem 2 camas de casal, admitindo até 4 pessoas por apartamento nesta modalidade. Qualquer inclusão de cama adicional, que sempre será cama de armar (roll-away bed) para uma 5ª pessoa, dependerá de alteração prévia do hotel, e será orçada e cobrada em separado.
- Em outros países, a maioria dos apartamentos nos hotéis são duplos e possuem 2 camas de solteiro, sendo que os apartamentos triplos são geralmente “apartamentos duplos de uso triplo” com a conseqüente redução de espaços. A 3ª cama costuma ser a cama de armar ou então um sofá-cama.

SERVIÇOS DE RESERVAS DE HOTÉIS NO EXTERIOR E ORÇAMENTOS: Nessa hipótese, quando o hotel não seja conveniado com a Operadora, haverá acréscimo de taxa de serviço sobre o preço do balcão.

INSCRIÇÕES – CONFIRMAÇÕES E PAGAMENTOS: As reservas dos serviços incluídos nas programações de viagem serão efetuadas pela Organizadora por solicitação dos clientes, sempre através de uma Agência de Viagens, mencionando eventuais restrições de ordem física, acompanhado de um sinal pago em Reais, que se tornará definitivo com a confirmação dos serviços e que será deduzido do preço total. A seguir, a Organizadora providenciará as reservas dos serviços junto aos seus operadores locais no exterior.
Uma vez obtidas as confirmações, as comunicará sempre por escrito à Agência de Viagens vendedora.
Quando a confirmação for positiva, o valor da viagem deverá ser integralizado no prazo estabelecido. O não cumprimento poderá implicar na perda do sinal e no cancelamento das reservas.
Quando a confirmação for alternativa, serão informadas as alterações havidas nos serviços, preços e/ou condições. Não se manifestando no prazo estabelecido, ou não concordando com a alternativa oferecida o valor do sinal lhe será reembolsado imediatamente.

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS MENORES DE 2 ANOS:
Compartilhando o apartamento com seus pais ou acompanhantes, os serviços de hotel, berço, restaurante e outros, deverão ser pagos diretamente pelos responsáveis aos estabelecimentos ou prestadores de serviços correspondentes.

DOCUMENTAÇÃO – VISTOS E VACINAS: Todos os passageiros, sem exceção, deverão levar consigo a documentação pessoal ou familiar atualizada, incluindo passaportes, vistos consulares, em perfeito estado de conservação.
Quaisquer dados facilitados pela Organizadora em matéria de documentação, vistos e vacinas, são de caráter informativo, não sendo responsável por novas exigências consulares posteriores à divulgação da programação de viagem. A Organizadora não se responsabiliza por recusa de vistos. A não permissão de entrada ou saída em quaisquer dos países a serem visitados, no caso de roubo ou na falta dos documentos exigidos, será de responsabilidade dos clientes, que arcarão com todas as despesas decorrentes dessas situações, Também serão de responsabilidade do cliente os documentos de viagem que lhe forem entregues pela Organizadora, bem como será responsável pela eventual não utilização, extravio ou roubo.

BAGAGEM: Na relação contratual entre Organizadora e os clientes, ficam expressamente excluídos a bagagem e seus pertences. Durante o transporte terrestre, entende-se que os passageiros os levam consigo, por sua exclusiva conta e risco, seja qual for a parte do veículo onde estes forem transportados. A Organizadora não terá qualquer responsabilidade em caso de extravio, danos ou furtos que possam acontecer, por quaisquer circunstancias. Recomendamos aos passageiros presenciar as manipulações de carga e descarga da bagagem.
É facultado, sem quaisquer despesas extras, o transporte terrestre e aéreo de uma ou de duas malas por pessoa, cujo peso total não exceda os 25 quilos e 20 quilos respectivamente. Quanto ao transporte aéreo de bagagem, será aplicado o regulamento da IATA (International Air Tranport Association).

SERVIÇOS DE CARREGADORES DE MALAS-GORJETAS: Chamamos a atenção dos passageiros para estes itens, uma vez que é habitual confundi-los. O serviço de carregadores de malas, quando incluído, nos aeroportos e outros locais de embarque, é providenciado ou pago pelo prestador do serviço. Nos hotéis, quando incluído, estes dispõem de pessoal para distribuição. As gorjetas representam o agradecimento pela eficiência de um serviço recebido, e como tal, as mesmas são sempre pessoais e voluntárias.

APRESENTAÇÃO NOS AEROPORTOS: A apresentação nos aeroportos deverá ser com a margem de tempo estabelecida pelas companhias aéreas (geralmente 2:30 hs. Antes da saída do vôo) e perante qualquer circunstância, com tempo suficiente para realizar os trâmites de embarque.
Aos passageiros de outras cidades, cujos aeroportos não sejam de embarque internacional, recomenda–se bastante antecedência para a realização dos vôos de conexão, tendo em vista os problemas de atrasos e fechamento do aeroporto por problemas de meteorologia.

REAJUSTES DE PREÇOS ANTES E DURANTE A VIAGEM: Os preços são fixados tomando-se por base as taxas de câmbio vigentes no Brasil e Exterior. Assim sendo, quaisquer alterações cambiais ou tarifárias que se verificarem até a data do pagamento total da viagem, serão computadas e determinarão, conseqüentemente, o reajuste dos custos de viagem, inclusive das tarifas aéreas fixadas pela IATA/DAC, correndo por conta dos clientes a diferença apurada.
Após o pagamento total da programação de viagem, ou mesmo tendo iniciado a mesma, em caso de aumento de impostos governamentais nas cidades visitadas, os passageiros deverão pagar diretamente no local as diferenças surgidas, sem direito a reembolso, uma vez que as mesmas são alheias à vontade da Organizadora e não foram incluídas nos preços das programações.

ALTERAÇÕES POR VONTADE DOS CLIENTES: Eventuais alterações, antes do início da viagem, serão, quando viáveis, apuradas e orçadas à parte, inclusive com os custos das modificações. Quando vierem a ocorrer após o início da viagem, somente poderão ser atendidas mediante acordo com o Operador local da Organizadora, sem nenhuma responsabilidade desta.
O cliente não terá direito a reembolso por eventuais serviços não utilizados por sua ação ou omissão.

ALTERAÇÕES DURANTE A VIAGEM: No interesse da execução do Programa, poderão vir a ser alteradas a ordem ou os horários previstos para sua realização, sem nenhum prejuízo de sua efetiva realização. Não sendo possível a realização de algum serviço previsto no Programa, o seu valor será reembolsado ao cliente, caso não seja possível a sua substituição por outros de característica semelhantes.

CANCELAMENTOS: Se circunstâncias imprevistas obrigarem a Organizadora a suspender quaisquer viagens, os clientes terão direito ao reembolso de importâncias já pagas.

A qualquer momento o cliente poderá desistir dos serviços terrestres solicitados e contratados, tendo direito ao reembolso dos valores que vierem a ser disponibilizados pelos prestadores de serviços contratados, deduzidos os valores que forem despendidos pela Organizadora, devidamente comprovados, com ligações Internacionais e despesas bancárias de remessa e repatriamento de valores. A Organizadora não se responsabilizará por quaisquer outros valores que não sejam os repassados pelos respectivos prestadores de serviços contratados.

Além do ressarcimento das despesas comprovadas, a Organizadora fará jus a uma taxa pelos serviços que foram prestados, a saber:

10% (dez por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com mais de 30 (trinta) dias antes do início da viagem;

15% (quinze por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der entre 29 (vinte e nove) dias e 15 (quinze) dias antes da viagem; e

20% (vinte por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com menos de 14 (quatorze) dias da realização da viagem.

Fica convencionado, expressamente, que sempre que houver a possibilidade da substituição do cliente por outra pessoa, indicada por ele ou pela própria Organizadora, não haverá a cobrança de qualquer taxa, independentemente do momento em que se operar a desistência.

Quando houver cancelamento de bilhete aéreo, a companhia aérea poderá reter a título de multa as importâncias autorizadas pela IATA/DAC, sendo repassado ao cliente o valor que vier a ser disponibilizado pela Cia Aérea, sem a cobrança de qualquer outra taxa em favor da Organizadora.

REEMBOLSOS: A posse de documentos de viagem (“Vouchers”) pelo cliente, ao finalizar a viagem, não será prova suficiente de que os serviços constantes nos mesmos não foram prestados. Os “vouchers” emitidos pela Organizadora são geralmente substituídos por “vouchers” do Operador local em cada cidade, entendendo-se, nestes casos, que, por lapso da pessoa encarregada, os mesmos não foram destacados.
Quaisquer reembolsos por serviços incluídos e comprovadamente não prestados no exterior, somente serão feitos no Brasil, após o término da viagem, através da Agência de viagem vendedora, mediante prova escrita da falta dos serviços imputável à Organizadora, por declaração do Operador local quando se tratar de viagem individual, ou, do guia da excursão, quando se referirem à viagem em grupo.
RECLAMAÇÕES: Se por quaisquer motivos os clientes desejarem formalizar alguma reclamação, deverão encaminhá-la sempre por escrito, através da Agência de viagem vendedora, no prazo máximo de 15 (quinze) dias do término da viagem contratada.
Para poder receber uma resposta rápida a quaisquer reclamações, os passageiros deverão registrar, por escrito, suas queixas junto aos estabelecimentos responsáveis pela prestação dos serviços defeituosos, comprovando esse registro perante a Operadora.
OBSERVAÇÃO: Nenhuma responsabilidade cabe à Organizadora nas relações dos clientes com terceiros, mesmo quando indicados ou a serviço da Organizadora, desde que essas relações não estejam compreendidas entre aquelas especificamente desempenhadas para a prestação de serviços expressamente previstos na programação sob responsabilidade da Organizadora.
CONCORDÂNCIA: Ao solicitar a inscrição, em qualquer programação de viagem organizada pela Bon Voyage Viagens e Turismo Ltda., o cliente e/ou Passageiro, declaram conhecer e concordar com todos os termos das Condições Gerais Especiais descritas no folheto da programação de viagem impresso ou no projeto de viagem específico.

VALORES_____________________________________________________________

Lugares visitados:
Diariamente exceto: domingo e segunda de Páscoa, 15 agosto.

INFORMAÇÃO SOBRE O DESTINO

Pacotes com aluguel de carro para os clientes individuais que querem desfrutar de uma experiência verdadeira e em liberdade descobrindo os melhores e característicos lugares na Itália!
Visite a Itália, a sua tradição, guiando pelas cidades de arte e descobrindo os sabores da cozinha típica italiana na mão de grandes Chefs.

ROTEIRO_____________________________________________________________

Dia -1  Florença Bem vindos em Florença! A cunha do Renascimento esta a vossa espera; por isso não pode perder a oportunidade de visita o Duomo, o Baptistério com suas portas bronzeadas, a Torre de Giotto, a Galeria da Accademia com o original David de Michelangelo, a Piazza della Signoria. Tempo livre para quem tiver. Alojamento no hotel.

Dia -2  Florença Café-da-manha no hotel e prontos para descobrir a história fiorentina. Visita da cidade por guia licenciado em regular, desfrutando assim dos melhores museus e monumentos que representam parte do património mundial da humanidade. Regresso no hotel e alojamento.

Dia -3  Florença/Laticastelli Café-da-manha no hotel. Após o café-da-manha sejam prontos para saborear a verdadeira Toscana, desfrutando dum walking tour pelas lojas gastronómico da cidade e por uma aula de cozinha no centro. Após ter gozado da aula, entrega do carro na loja selecionada; desfrute então dum passeio por carro através das campanhas toscanas até chegar em Laticastelli, uma aldeia bem perto da cidade de Siena. Laticastelli e’ um aldeia bem calmo, localizado entre Rapolano Terme, 22 km distante de Siena e com acesso facilitado por uma auto-estrada que liga Siena e a região do Chianti em 15 minutos, ou Florença, São Gimignano ou Assis em 40 minutos. Laticastelli originalmente construido com castelo no trigésimo século, foi depois destruido e construido novamente como agrícola e casa de campo; enfim foi revalorizada como aldeia medieval, chamada Country Relais, mantendo o estilo e o caráter antigo. A parte antiga foi revalorizada como adega, La Taverna, donde podem admirar qualidades de vinhos premiados como o Brunello de Montalcino, Chianti Classico, Vernaccia ou Nobile di Montepulciano. Jantar na La Taverna.

Dia -4  Laticastelli Café da manha no hotel. Tempo livre para visitar a região do Chianti, aconselhamos uma visita para Siena ou São Gimignano ou simplesmente relaxar-se no campo. No mesmo vale perto do rio Ombrone que ficam dentre dos 50 hectares, propriedade da aldeia, sem esquecer o campo de pólo, os vinhedos e campo de grão. Na parte da tarde, desfrute duma visita aos vinhedos ou aldeias desta parte da Toscana. Regresso no hotel e alojamento.

Dia -5  Laticastelli/Florença Café-da-manha no hotel e check out. Regresso com o seu carro para Florença, aconselhamos a rua provincial (não auto-estrada) donde terá a oportunidade de parar-se nas aldeias mais características e burgos medievais ou nas abadias como Monte-Oliveto (Asciano- Siena), Monteriggioni, Poggibonsi. Regresso em Florença para devolver o carro na loja selecionada. Fim dos nossos serviços.

INCLUI_______________________________________________________________

2 noites em Florença BB HOTEL Plaza Lucchesi **** ou similar
Tour regular guiado de Florença com visita da Galleria Accademia ou Uffizi – o tour será reservado segundo exigências dos clientes e base disponibilidade do tour e
Tour a pe’ da cidade com visita ao mercado ou aula de área( segundo disponibilidade) – tour em inglês.
3 dias aluguer do carro com quilometragem ilimitadas, modelo do carro AVIS < GRUPO H > OU SIMILAR com inclusivos os seguros básicos: cdw, tp, airport surchage, railway surcharge, tax 21%, road tax: EXCLUIE: taxa rodoviária, PAI, reabastecimento, super cdw, super tp, custo de gestão caso de danos,multa etc. € 42,00+ tax, no –shows.
2 noites em Laticastelli country house em classic room BB.
1 jantar ou almoço na “Taverna” de Laticastelli.
1 degustação vinho.

NÃO INCLUI__________________________________________________________

- Taxas de embarque
- Despesas com documentação
- Extras de caráter pessoal: lavanderia, telefonemas, bebidas, gorjetas e tudo que não estiver mencionado como incluído no roteiro

OBSERVAÇÃO______________________________________________________

As presentes Condições Gerais atendem aos princípios do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo do previsto na Deliberação Normativa da EMBRATUR Nº 161/65, que regula as relações entre as agências de viagens e os usuários de seus serviços.

ORGANIZAÇÃO TÉCNICA E RESPONSABILIDADE: BON VOYAGE VIAGENS E TURISMO LTDA. sediada a Rua da Consolação, 222 17º andar cj. 1710 – CEP: 01302-002, na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, Brasil, inscrita no CNPJ sob nº 55 880 785/0001-26, registrada na EMBRATUR sob o nº 04298-00-41-9, declara como Organizadora de viagens, que serve como intermediária entre os clientes e as empresas prestadoras de serviço no exterior, e assume a responsabilidade pela efetiva realização dos serviços incluídos nas Programações de viagens permanentes, projetos de viagens personalizadas e no sistema de reserva de hotéis, reservando-se o direito de, no interesse dos passageiros, ou por motivos justos ou de força maior, promover alterações necessárias diante de fatos alheios, modificando itinerários, serviços e hotéis, por outros de igual categoria aos mencionados na programação de viagens.

É obrigação dos passageiros o perfeito atendimento a todos os procedimentos operacionais indicados pelos operadores locais da Organizadora, especialmente quanto a horários de traslados e/ou passeios, ficando exclusivamente responsáveis pelos efeitos decorrentes de atrasos.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer prejuízos materiais, pessoais ou morais que venham eventualmente a ser infringidos aos passageiros por extravio, danos ou furtos da bagagem, acidentes, doenças ou falecimentos.

Seguro: É recomendável efetuar antes da viagem os seguros de bens materiais, de saúde, de cancelamento, etc. para a proteção que desejarem receber.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer despesas com hospedagem, manutenção, refeições e transportes, decorrentes de quaisquer atrasos de saída, ou prolongamento de estadia, determinados por fatores estranhos, como greves, fechamentos de aeroportos, meteorologia, ou outros alheios a atuação da Organizadora.
Quando o transporte se efetuar em veículos terrestres, em caso de acidente, os passageiros ficarão sujeitos à legislação em matéria de indenizações do país onde o veículo estiver matriculado.
As companhias aéreas sugeridas nestes programas o são, exclusivamente, em razão de suas freqüências e horários mais convenientes e conciliados com programação terrestre que, neste caso, é a única porção da viagem sob inteira responsabilidade de Organizadora.
As companhias Aéreas incluídas nos programas não podem ser responsabilizadas por quaisquer acidentes ocorridos com os passageiros durante o tempo em que os mesmos não se encontrarem a bordo de suas aeronaves ou por suas bagagens e pertences quando não se encontrarem sob custódia. O bilhete de passagem constitui o único compromisso entre a CIA. transportadora e o passageiro.

A VENDA DE QUAISQUER PRODUTOS DA ORGANIZADORA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS, EXCLUI ESTA ÚLTIMA DAS RESPONSABILIDADE QUE SEJAM PRÓPRIAS DA ORGANIZADORA PELA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS CORRESPONDENTES, A MENOS QUE TENHA OCULTADO O NOME DA ORGANIZADORA DA VIAGEM, OU UNILATERALMENTE OS SERVIÇOS OU AS CONDIÇÕES DE SUA PRESTAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO ELABORADA.

“ FORÇA MAJEURE ”
No caso de circunstâncias consideradas como “Force Majure”, incluindo guerra ou ameaça de guerra, levante civil, desastre natural ou nuclear, fogo, epidemia, atos terroristas (ameaça ou real), atos não previstos ou similares, que não estejam sob controle da Bon Voyage Viagens e Turismo, seus fornecedores e prepostos, que desta forma impeçam ou possam provocar risco no cumprimento ou seguimento dos serviços programados, estarão sujeitos, a qualquer momento,ao cancelamento ou suspensão, sem nenhuma compensação financeira.

SERVIÇOS INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres incluem todos os serviços que estiverem indicados por escrito em cada programa, consistindo em:
- Acomodações nos hotéis previstos, ou de igual categoria, em apartamentos de tipo comum (“standard”) com banheiro privativo, incluindo as taxas hoteleiras e/ou governamentais.

- Visita aos parques de diversões e parques de atrações, incluindo o transporte de ida e volta em veículos de serviço regular de turismo e bilhetes para ingresso, será desacompanhada (sem guias), exceto quando indicado em contrário.

OBSERVAÇÃO: Nada, absolutamente nada, poderá vir a ser entendido ou imaginado como incluído, senão por escrito, assim mencionado claramente, nas programações de viagens. Promessas de facilidades ou vantagens relativas a qualquer serviço, somente serão válidas quando confirmadas por escrito pela Organizadora.
- As taxas de agenciamento e venda, bem como as e de execução da operação estão incluídas no preço da parte terrestre, nada mais sendo devido, além do preço estabelecido pela viagem adquirida.

SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres não incluem quaisquer serviços que não estejam expressamente mencionados nas programações de viagens e nas condições referidas, compreendendo-se entre os não incluídos os abaixo descritos:
- Passagens aéreas.
- Taxas de embarque para quaisquer transportes no Brasil e no exterior.
- Excesso de peso de bagagem.
- Serviço de carregadores de malas.
- Gorjetas em quaisquer serviços.
- Guias nos parques de diversões e de atrações.
- Depósito exigidos pelos hotéis para cobrir despesas de comunicações, uso de cofre e extras de qualquer natureza.
- Cafés da manhã e/ou refeições servidas nos apartamentos.
- Serviços a La carte e bebidas em geral.
- Despesas de caráter pessoal (telecomunicações, cartas, lavanderia, etc.).
- Despesas com documentação (passaporte, vistos, cédula de identidade, etc.).
- Despesas com quaisquer passeios e/ou visitas opcionais, mesmo aqueles assim sugeridos na programação que ali são mencionados apenas em caráter de informação.
- Serviços médicos hospitalares, farmacêuticos ou de repatriação
- Depósito de garantia, quaisquer tipos de seguros (pessoais ou materiais), taxa governamental, bagageiro, cadeirinha de bebê, combustível e assistência no aeroporto, e nas locadoras, quando se tratar de programação que inclua aluguel de carros sem motorista.

HOTÉIS – HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA: A hora de entrada nos apartamentos dos hotéis está prevista a partir das 15:00 hs. do dia da entrada, e a saída as 12:00 hs. Quando a chegada ao hotel ocorrer antes das 15:00 hs. e havendo apartamento vago, o hotel poderá a seu exclusivo critério permitir o acesso aos apartamentos. No caso de pretender prolongar a estadia após a hora estabelecida de saída, o cliente deverá notificar a recepção e pagar diretamente ao hotel a importância determinada por este, da estadia adicional.
A BON VOYAGE não receberá reclamações referentes ao eventual fato das taxas locais dos hotéis serem inferiores às mostradas nos programas.

TIPOS DE ACOMODAÇÕES: Os preços calculados estão baseados, exceto quando indicado em contrário, nas seguintes modalidades:
- Nos Estados Unidos da América do Norte, Canadá e Caribe, a maioria dos apartamentos nos hotéis possuem 2 camas de casal, admitindo até 4 pessoas por apartamento nesta modalidade. Qualquer inclusão de cama adicional, que sempre será cama de armar (roll-away bed) para uma 5ª pessoa, dependerá de alteração prévia do hotel, e será orçada e cobrada em separado.
- Em outros países, a maioria dos apartamentos nos hotéis são duplos e possuem 2 camas de solteiro, sendo que os apartamentos triplos são geralmente “apartamentos duplos de uso triplo” com a conseqüente redução de espaços. A 3ª cama costuma ser a cama de armar ou então um sofá-cama.

SERVIÇOS DE RESERVAS DE HOTÉIS NO EXTERIOR E ORÇAMENTOS: Nessa hipótese, quando o hotel não seja conveniado com a Operadora, haverá acréscimo de taxa de serviço sobre o preço do balcão.

INSCRIÇÕES – CONFIRMAÇÕES E PAGAMENTOS: As reservas dos serviços incluídos nas programações de viagem serão efetuadas pela Organizadora por solicitação dos clientes, sempre através de uma Agência de Viagens, mencionando eventuais restrições de ordem física, acompanhado de um sinal pago em Reais, que se tornará definitivo com a confirmação dos serviços e que será deduzido do preço total. A seguir, a Organizadora providenciará as reservas dos serviços junto aos seus operadores locais no exterior.
Uma vez obtidas as confirmações, as comunicará sempre por escrito à Agência de Viagens vendedora.
Quando a confirmação for positiva, o valor da viagem deverá ser integralizado no prazo estabelecido. O não cumprimento poderá implicar na perda do sinal e no cancelamento das reservas.
Quando a confirmação for alternativa, serão informadas as alterações havidas nos serviços, preços e/ou condições. Não se manifestando no prazo estabelecido, ou não concordando com a alternativa oferecida o valor do sinal lhe será reembolsado imediatamente.

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS MENORES DE 2 ANOS:
Compartilhando o apartamento com seus pais ou acompanhantes, os serviços de hotel, berço, restaurante e outros, deverão ser pagos diretamente pelos responsáveis aos estabelecimentos ou prestadores de serviços correspondentes.

DOCUMENTAÇÃO – VISTOS E VACINAS: Todos os passageiros, sem exceção, deverão levar consigo a documentação pessoal ou familiar atualizada, incluindo passaportes, vistos consulares, em perfeito estado de conservação.
Quaisquer dados facilitados pela Organizadora em matéria de documentação, vistos e vacinas, são de caráter informativo, não sendo responsável por novas exigências consulares posteriores à divulgação da programação de viagem. A Organizadora não se responsabiliza por recusa de vistos. A não permissão de entrada ou saída em quaisquer dos países a serem visitados, no caso de roubo ou na falta dos documentos exigidos, será de responsabilidade dos clientes, que arcarão com todas as despesas decorrentes dessas situações, Também serão de responsabilidade do cliente os documentos de viagem que lhe forem entregues pela Organizadora, bem como será responsável pela eventual não utilização, extravio ou roubo.

BAGAGEM: Na relação contratual entre Organizadora e os clientes, ficam expressamente excluídos a bagagem e seus pertences. Durante o transporte terrestre, entende-se que os passageiros os levam consigo, por sua exclusiva conta e risco, seja qual for a parte do veículo onde estes forem transportados. A Organizadora não terá qualquer responsabilidade em caso de extravio, danos ou furtos que possam acontecer, por quaisquer circunstancias. Recomendamos aos passageiros presenciar as manipulações de carga e descarga da bagagem.
É facultado, sem quaisquer despesas extras, o transporte terrestre e aéreo de uma ou de duas malas por pessoa, cujo peso total não exceda os 25 quilos e 20 quilos respectivamente. Quanto ao transporte aéreo de bagagem, será aplicado o regulamento da IATA (International Air Tranport Association).

SERVIÇOS DE CARREGADORES DE MALAS-GORJETAS: Chamamos a atenção dos passageiros para estes itens, uma vez que é habitual confundi-los. O serviço de carregadores de malas, quando incluído, nos aeroportos e outros locais de embarque, é providenciado ou pago pelo prestador do serviço. Nos hotéis, quando incluído, estes dispõem de pessoal para distribuição. As gorjetas representam o agradecimento pela eficiência de um serviço recebido, e como tal, as mesmas são sempre pessoais e voluntárias.

APRESENTAÇÃO NOS AEROPORTOS: A apresentação nos aeroportos deverá ser com a margem de tempo estabelecida pelas companhias aéreas (geralmente 2:30 hs. Antes da saída do vôo) e perante qualquer circunstância, com tempo suficiente para realizar os trâmites de embarque.
Aos passageiros de outras cidades, cujos aeroportos não sejam de embarque internacional, recomenda–se bastante antecedência para a realização dos vôos de conexão, tendo em vista os problemas de atrasos e fechamento do aeroporto por problemas de meteorologia.

REAJUSTES DE PREÇOS ANTES E DURANTE A VIAGEM: Os preços são fixados tomando-se por base as taxas de câmbio vigentes no Brasil e Exterior. Assim sendo, quaisquer alterações cambiais ou tarifárias que se verificarem até a data do pagamento total da viagem, serão computadas e determinarão, conseqüentemente, o reajuste dos custos de viagem, inclusive das tarifas aéreas fixadas pela IATA/DAC, correndo por conta dos clientes a diferença apurada.
Após o pagamento total da programação de viagem, ou mesmo tendo iniciado a mesma, em caso de aumento de impostos governamentais nas cidades visitadas, os passageiros deverão pagar diretamente no local as diferenças surgidas, sem direito a reembolso, uma vez que as mesmas são alheias à vontade da Organizadora e não foram incluídas nos preços das programações.

ALTERAÇÕES POR VONTADE DOS CLIENTES: Eventuais alterações, antes do início da viagem, serão, quando viáveis, apuradas e orçadas à parte, inclusive com os custos das modificações. Quando vierem a ocorrer após o início da viagem, somente poderão ser atendidas mediante acordo com o Operador local da Organizadora, sem nenhuma responsabilidade desta.
O cliente não terá direito a reembolso por eventuais serviços não utilizados por sua ação ou omissão.

ALTERAÇÕES DURANTE A VIAGEM: No interesse da execução do Programa, poderão vir a ser alteradas a ordem ou os horários previstos para sua realização, sem nenhum prejuízo de sua efetiva realização. Não sendo possível a realização de algum serviço previsto no Programa, o seu valor será reembolsado ao cliente, caso não seja possível a sua substituição por outros de característica semelhantes.

CANCELAMENTOS: Se circunstâncias imprevistas obrigarem a Organizadora a suspender quaisquer viagens, os clientes terão direito ao reembolso de importâncias já pagas.

A qualquer momento o cliente poderá desistir dos serviços terrestres solicitados e contratados, tendo direito ao reembolso dos valores que vierem a ser disponibilizados pelos prestadores de serviços contratados, deduzidos os valores que forem despendidos pela Organizadora, devidamente comprovados, com ligações Internacionais e despesas bancárias de remessa e repatriamento de valores. A Organizadora não se responsabilizará por quaisquer outros valores que não sejam os repassados pelos respectivos prestadores de serviços contratados.

Além do ressarcimento das despesas comprovadas, a Organizadora fará jus a uma taxa pelos serviços que foram prestados, a saber:

10% (dez por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com mais de 30 (trinta) dias antes do início da viagem;

15% (quinze por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der entre 29 (vinte e nove) dias e 15 (quinze) dias antes da viagem; e

20% (vinte por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com menos de 14 (quatorze) dias da realização da viagem.

Fica convencionado, expressamente, que sempre que houver a possibilidade da substituição do cliente por outra pessoa, indicada por ele ou pela própria Organizadora, não haverá a cobrança de qualquer taxa, independentemente do momento em que se operar a desistência.

Quando houver cancelamento de bilhete aéreo, a companhia aérea poderá reter a título de multa as importâncias autorizadas pela IATA/DAC, sendo repassado ao cliente o valor que vier a ser disponibilizado pela Cia Aérea, sem a cobrança de qualquer outra taxa em favor da Organizadora.

REEMBOLSOS: A posse de documentos de viagem (“Vouchers”) pelo cliente, ao finalizar a viagem, não será prova suficiente de que os serviços constantes nos mesmos não foram prestados. Os “vouchers” emitidos pela Organizadora são geralmente substituídos por “vouchers” do Operador local em cada cidade, entendendo-se, nestes casos, que, por lapso da pessoa encarregada, os mesmos não foram destacados.
Quaisquer reembolsos por serviços incluídos e comprovadamente não prestados no exterior, somente serão feitos no Brasil, após o término da viagem, através da Agência de viagem vendedora, mediante prova escrita da falta dos serviços imputável à Organizadora, por declaração do Operador local quando se tratar de viagem individual, ou, do guia da excursão, quando se referirem à viagem em grupo.
RECLAMAÇÕES: Se por quaisquer motivos os clientes desejarem formalizar alguma reclamação, deverão encaminhá-la sempre por escrito, através da Agência de viagem vendedora, no prazo máximo de 15 (quinze) dias do término da viagem contratada.
Para poder receber uma resposta rápida a quaisquer reclamações, os passageiros deverão registrar, por escrito, suas queixas junto aos estabelecimentos responsáveis pela prestação dos serviços defeituosos, comprovando esse registro perante a Operadora.
OBSERVAÇÃO: Nenhuma responsabilidade cabe à Organizadora nas relações dos clientes com terceiros, mesmo quando indicados ou a serviço da Organizadora, desde que essas relações não estejam compreendidas entre aquelas especificamente desempenhadas para a prestação de serviços expressamente previstos na programação sob responsabilidade da Organizadora.
CONCORDÂNCIA: Ao solicitar a inscrição, em qualquer programação de viagem organizada pela Bon Voyage Viagens e Turismo Ltda., o cliente e/ou Passageiro, declaram conhecer e concordar com todos os termos das Condições Gerais Especiais descritas no folheto da programação de viagem impresso ou no projeto de viagem específico.

VALORES_____________________________________________________________

Lugares visitados:
Gênova / Finale Ligure

INFORMAÇÃO SOBRE O DESTNO

Pacotes com aluguel de carro para os clientes individuais que querem desfrutar de uma experiência verdadeira e em liberdade descobrindo os melhores e característicos lugares na Itália!
Visite a Itália, a sua tradição, guiando pelas cidades de arte e descobrindo os sabores da cozinha típica italiana na mão de grandes Chefs.

ROTEIRO_____________________________________________________________

Dia -1  Gênova Bem vindos em Gênova! Chegar ao hotel por conta própria e estar pronto para descobrir uma cidade chamada “La Superba” (“o excelente”), devido ao seu passado. Parte da antiga cidade de Gênova foi inscrito na Lista do Património Mundial (UNESCO) em 2006. Cidade rica de arte, música, gastronomia, arquitetura e história, fez de 2004 Capital da Cultura da União Européia. Tempo livre e pernoite.

Dia -2  Gênova Depois do Café da manhã, estar pronto para atender o seu guia para uma excursão HD que lhe permitirá descobrir a beleza da cidade. St. Lawrence Catedral (Catedral de São Lourenço) é a Catedral da cidade, construí da em estilo românico-renascentista. Outras igrejas importantes e grandes em Gênova são a Igreja de São Donato, a Igreja de Sant’Agostino, o Oratório de São Giacomo della Marina, a Igreja de Santo Stefano, São Torpete e da Basílica della Santissima Annunziata del Vastato. As principais visitas são central de Gênova Piazza De Ferrari, na qual estão localizadas a Ópera e o Palácio dos Doges. Há também uma casa onde Cristóvão Colombo se diz ter nascido. Strada Nuova (agora Via Garibaldi), na cidade velha, foi inscrita na Lista do Património Mundial. Este distrito foi criado em meados do século XVI para acomodar palácios maneiristas de famílias mais ricas da cidade, incluindo o Palazzo Rosso (hoje um museu), Bianco Palazzo, Palazzo Grimaldi e Reale Palazzo. Retorno ao hotel e pernoite.

Dia -3  Gênova/Finale Ligure Café da manhã no hotel e check-out. Depois do almoço, chegar à agência para pegar o seu carro e dirige para o seu próximo destino: Finale Ligure. Antes de sair não se esqueça de visitar outros monumentos da cidade como Palazzo del Príncipe, o Porto Velho (Porto Antico), transformado num shopping center pelo arquiteto Renzo Piano, e o famoso cemitério de Staglieno, famosa por seus monumentos e estátuas. O Edoardo Chiossone Museu de Arte Oriental tem uma das maiores coleções de arte oriental na Europa.Genoa também tem um grande aquário situado no porto, que abriga um antigo farol, chamado “La Lanterna”. Você vai conduzir pela “Riviera di Ponente”, no lado oeste da costa de Tirreno a partir de Gênova. Desfrute de uma paisagem panorâmica e, durante a temporada de verão, desfrutar de praias. Jantar típico e degustação de vinho Pernoite.

Dia -4  Finale Ligure Café da manhã no hotel. Tempo livre para descobrir a costa até Ventimiglia, última cidade italiana antes de território da França. Vestígios do Homem de Neandertal foram descobertos na região de Loano. A costa está cheia de cidades agradáveis e animadas, onde você pode desfrutar de um gelato ou saborear especialidades locais. De volta ao hotel e pernoite.

Dia -5  Finale Ligure/Gênova Café da manhã no hotel e check-out. Chegar ao lugar em que você vai ter sua aula de culinária, aprender dicas sobre culinária típica da Ligúria e pesto. Voltar ao Genoa, para devolver o carro. Fim dos serviços.

INCLUI_______________________________________________________________

2 noites em Gênova BB –Hotel Savoia**** ou similar.
2.5 hrs tour guiado do centro de Gênova (entradas não incluídas).
3 dias aluguer do carro com quilometragem ilimitadas, modelo do carro AVIS < GRUPO H > OU SIMILAR com inclusivos os seguros básicos: cdw, tp, airport surchage, railway surcharge, tax 21%, road tax: EXCLUIE: taxa rodoviária, PAI, reabastecimento, super cdw, super tp, custo de gestão caso de danos,multa etc. € 42,00+ tax, no –shows.
2 noites na quinta “Il Casale”****ou similar (standard room BB).
1 comida típica ao restaurante Il Casale com 1 wine tasting.
Aula de cozinha (idioma inglês).

NÃO INCLUI__________________________________________________________

- Taxas de embarque
- Despesas com documentação
- Extras de caráter pessoal: lavanderia, telefonemas, bebidas, gorjetas e tudo que não estiver mencionado como incluído no roteiro

OBSERVAÇÃO______________________________________________________

As presentes Condições Gerais atendem aos princípios do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo do previsto na Deliberação Normativa da EMBRATUR Nº 161/65, que regula as relações entre as agências de viagens e os usuários de seus serviços.

ORGANIZAÇÃO TÉCNICA E RESPONSABILIDADE: BON VOYAGE VIAGENS E TURISMO LTDA. sediada a Rua da Consolação, 222 17º andar cj. 1710 – CEP: 01302-002, na cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, Brasil, inscrita no CNPJ sob nº 55 880 785/0001-26, registrada na EMBRATUR sob o nº 04298-00-41-9, declara como Organizadora de viagens, que serve como intermediária entre os clientes e as empresas prestadoras de serviço no exterior, e assume a responsabilidade pela efetiva realização dos serviços incluídos nas Programações de viagens permanentes, projetos de viagens personalizadas e no sistema de reserva de hotéis, reservando-se o direito de, no interesse dos passageiros, ou por motivos justos ou de força maior, promover alterações necessárias diante de fatos alheios, modificando itinerários, serviços e hotéis, por outros de igual categoria aos mencionados na programação de viagens.

É obrigação dos passageiros o perfeito atendimento a todos os procedimentos operacionais indicados pelos operadores locais da Organizadora, especialmente quanto a horários de traslados e/ou passeios, ficando exclusivamente responsáveis pelos efeitos decorrentes de atrasos.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer prejuízos materiais, pessoais ou morais que venham eventualmente a ser infringidos aos passageiros por extravio, danos ou furtos da bagagem, acidentes, doenças ou falecimentos.

Seguro: É recomendável efetuar antes da viagem os seguros de bens materiais, de saúde, de cancelamento, etc. para a proteção que desejarem receber.
Não são de responsabilidade da Organizadora quaisquer despesas com hospedagem, manutenção, refeições e transportes, decorrentes de quaisquer atrasos de saída, ou prolongamento de estadia, determinados por fatores estranhos, como greves, fechamentos de aeroportos, meteorologia, ou outros alheios a atuação da Organizadora.
Quando o transporte se efetuar em veículos terrestres, em caso de acidente, os passageiros ficarão sujeitos à legislação em matéria de indenizações do país onde o veículo estiver matriculado.
As companhias aéreas sugeridas nestes programas o são, exclusivamente, em razão de suas freqüências e horários mais convenientes e conciliados com programação terrestre que, neste caso, é a única porção da viagem sob inteira responsabilidade de Organizadora.
As companhias Aéreas incluídas nos programas não podem ser responsabilizadas por quaisquer acidentes ocorridos com os passageiros durante o tempo em que os mesmos não se encontrarem a bordo de suas aeronaves ou por suas bagagens e pertences quando não se encontrarem sob custódia. O bilhete de passagem constitui o único compromisso entre a CIA. transportadora e o passageiro.

A VENDA DE QUAISQUER PRODUTOS DA ORGANIZADORA ATRAVÉS DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS, EXCLUI ESTA ÚLTIMA DAS RESPONSABILIDADE QUE SEJAM PRÓPRIAS DA ORGANIZADORA PELA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS CORRESPONDENTES, A MENOS QUE TENHA OCULTADO O NOME DA ORGANIZADORA DA VIAGEM, OU UNILATERALMENTE OS SERVIÇOS OU AS CONDIÇÕES DE SUA PRESTAÇÃO NA PROGRAMAÇÃO ELABORADA.

“ FORÇA MAJEURE ”
No caso de circunstâncias consideradas como “Force Majure”, incluindo guerra ou ameaça de guerra, levante civil, desastre natural ou nuclear, fogo, epidemia, atos terroristas (ameaça ou real), atos não previstos ou similares, que não estejam sob controle da Bon Voyage Viagens e Turismo, seus fornecedores e prepostos, que desta forma impeçam ou possam provocar risco no cumprimento ou seguimento dos serviços programados, estarão sujeitos, a qualquer momento,ao cancelamento ou suspensão, sem nenhuma compensação financeira.

SERVIÇOS INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres incluem todos os serviços que estiverem indicados por escrito em cada programa, consistindo em:
- Acomodações nos hotéis previstos, ou de igual categoria, em apartamentos de tipo comum (“standard”) com banheiro privativo, incluindo as taxas hoteleiras e/ou governamentais.

- Visita aos parques de diversões e parques de atrações, incluindo o transporte de ida e volta em veículos de serviço regular de turismo e bilhetes para ingresso, será desacompanhada (sem guias), exceto quando indicado em contrário.

OBSERVAÇÃO: Nada, absolutamente nada, poderá vir a ser entendido ou imaginado como incluído, senão por escrito, assim mencionado claramente, nas programações de viagens. Promessas de facilidades ou vantagens relativas a qualquer serviço, somente serão válidas quando confirmadas por escrito pela Organizadora.
- As taxas de agenciamento e venda, bem como as e de execução da operação estão incluídas no preço da parte terrestre, nada mais sendo devido, além do preço estabelecido pela viagem adquirida.

SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS: Os preços das partes terrestres não incluem quaisquer serviços que não estejam expressamente mencionados nas programações de viagens e nas condições referidas, compreendendo-se entre os não incluídos os abaixo descritos:
- Passagens aéreas.
- Taxas de embarque para quaisquer transportes no Brasil e no exterior.
- Excesso de peso de bagagem.
- Serviço de carregadores de malas.
- Gorjetas em quaisquer serviços.
- Guias nos parques de diversões e de atrações.
- Depósito exigidos pelos hotéis para cobrir despesas de comunicações, uso de cofre e extras de qualquer natureza.
- Cafés da manhã e/ou refeições servidas nos apartamentos.
- Serviços a La carte e bebidas em geral.
- Despesas de caráter pessoal (telecomunicações, cartas, lavanderia, etc.).
- Despesas com documentação (passaporte, vistos, cédula de identidade, etc.).
- Despesas com quaisquer passeios e/ou visitas opcionais, mesmo aqueles assim sugeridos na programação que ali são mencionados apenas em caráter de informação.
- Serviços médicos hospitalares, farmacêuticos ou de repatriação
- Depósito de garantia, quaisquer tipos de seguros (pessoais ou materiais), taxa governamental, bagageiro, cadeirinha de bebê, combustível e assistência no aeroporto, e nas locadoras, quando se tratar de programação que inclua aluguel de carros sem motorista.

HOTÉIS – HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA: A hora de entrada nos apartamentos dos hotéis está prevista a partir das 15:00 hs. do dia da entrada, e a saída as 12:00 hs. Quando a chegada ao hotel ocorrer antes das 15:00 hs. e havendo apartamento vago, o hotel poderá a seu exclusivo critério permitir o acesso aos apartamentos. No caso de pretender prolongar a estadia após a hora estabelecida de saída, o cliente deverá notificar a recepção e pagar diretamente ao hotel a importância determinada por este, da estadia adicional.
A BON VOYAGE não receberá reclamações referentes ao eventual fato das taxas locais dos hotéis serem inferiores às mostradas nos programas.

TIPOS DE ACOMODAÇÕES: Os preços calculados estão baseados, exceto quando indicado em contrário, nas seguintes modalidades:
- Nos Estados Unidos da América do Norte, Canadá e Caribe, a maioria dos apartamentos nos hotéis possuem 2 camas de casal, admitindo até 4 pessoas por apartamento nesta modalidade. Qualquer inclusão de cama adicional, que sempre será cama de armar (roll-away bed) para uma 5ª pessoa, dependerá de alteração prévia do hotel, e será orçada e cobrada em separado.
- Em outros países, a maioria dos apartamentos nos hotéis são duplos e possuem 2 camas de solteiro, sendo que os apartamentos triplos são geralmente “apartamentos duplos de uso triplo” com a conseqüente redução de espaços. A 3ª cama costuma ser a cama de armar ou então um sofá-cama.

SERVIÇOS DE RESERVAS DE HOTÉIS NO EXTERIOR E ORÇAMENTOS: Nessa hipótese, quando o hotel não seja conveniado com a Operadora, haverá acréscimo de taxa de serviço sobre o preço do balcão.

INSCRIÇÕES – CONFIRMAÇÕES E PAGAMENTOS: As reservas dos serviços incluídos nas programações de viagem serão efetuadas pela Organizadora por solicitação dos clientes, sempre através de uma Agência de Viagens, mencionando eventuais restrições de ordem física, acompanhado de um sinal pago em Reais, que se tornará definitivo com a confirmação dos serviços e que será deduzido do preço total. A seguir, a Organizadora providenciará as reservas dos serviços junto aos seus operadores locais no exterior.
Uma vez obtidas as confirmações, as comunicará sempre por escrito à Agência de Viagens vendedora.
Quando a confirmação for positiva, o valor da viagem deverá ser integralizado no prazo estabelecido. O não cumprimento poderá implicar na perda do sinal e no cancelamento das reservas.
Quando a confirmação for alternativa, serão informadas as alterações havidas nos serviços, preços e/ou condições. Não se manifestando no prazo estabelecido, ou não concordando com a alternativa oferecida o valor do sinal lhe será reembolsado imediatamente.

CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS MENORES DE 2 ANOS:
Compartilhando o apartamento com seus pais ou acompanhantes, os serviços de hotel, berço, restaurante e outros, deverão ser pagos diretamente pelos responsáveis aos estabelecimentos ou prestadores de serviços correspondentes.

DOCUMENTAÇÃO – VISTOS E VACINAS: Todos os passageiros, sem exceção, deverão levar consigo a documentação pessoal ou familiar atualizada, incluindo passaportes, vistos consulares, em perfeito estado de conservação.
Quaisquer dados facilitados pela Organizadora em matéria de documentação, vistos e vacinas, são de caráter informativo, não sendo responsável por novas exigências consulares posteriores à divulgação da programação de viagem. A Organizadora não se responsabiliza por recusa de vistos. A não permissão de entrada ou saída em quaisquer dos países a serem visitados, no caso de roubo ou na falta dos documentos exigidos, será de responsabilidade dos clientes, que arcarão com todas as despesas decorrentes dessas situações, Também serão de responsabilidade do cliente os documentos de viagem que lhe forem entregues pela Organizadora, bem como será responsável pela eventual não utilização, extravio ou roubo.

BAGAGEM: Na relação contratual entre Organizadora e os clientes, ficam expressamente excluídos a bagagem e seus pertences. Durante o transporte terrestre, entende-se que os passageiros os levam consigo, por sua exclusiva conta e risco, seja qual for a parte do veículo onde estes forem transportados. A Organizadora não terá qualquer responsabilidade em caso de extravio, danos ou furtos que possam acontecer, por quaisquer circunstancias. Recomendamos aos passageiros presenciar as manipulações de carga e descarga da bagagem.
É facultado, sem quaisquer despesas extras, o transporte terrestre e aéreo de uma ou de duas malas por pessoa, cujo peso total não exceda os 25 quilos e 20 quilos respectivamente. Quanto ao transporte aéreo de bagagem, será aplicado o regulamento da IATA (International Air Tranport Association).

SERVIÇOS DE CARREGADORES DE MALAS-GORJETAS: Chamamos a atenção dos passageiros para estes itens, uma vez que é habitual confundi-los. O serviço de carregadores de malas, quando incluído, nos aeroportos e outros locais de embarque, é providenciado ou pago pelo prestador do serviço. Nos hotéis, quando incluído, estes dispõem de pessoal para distribuição. As gorjetas representam o agradecimento pela eficiência de um serviço recebido, e como tal, as mesmas são sempre pessoais e voluntárias.

APRESENTAÇÃO NOS AEROPORTOS: A apresentação nos aeroportos deverá ser com a margem de tempo estabelecida pelas companhias aéreas (geralmente 2:30 hs. Antes da saída do vôo) e perante qualquer circunstância, com tempo suficiente para realizar os trâmites de embarque.
Aos passageiros de outras cidades, cujos aeroportos não sejam de embarque internacional, recomenda–se bastante antecedência para a realização dos vôos de conexão, tendo em vista os problemas de atrasos e fechamento do aeroporto por problemas de meteorologia.

REAJUSTES DE PREÇOS ANTES E DURANTE A VIAGEM: Os preços são fixados tomando-se por base as taxas de câmbio vigentes no Brasil e Exterior. Assim sendo, quaisquer alterações cambiais ou tarifárias que se verificarem até a data do pagamento total da viagem, serão computadas e determinarão, conseqüentemente, o reajuste dos custos de viagem, inclusive das tarifas aéreas fixadas pela IATA/DAC, correndo por conta dos clientes a diferença apurada.
Após o pagamento total da programação de viagem, ou mesmo tendo iniciado a mesma, em caso de aumento de impostos governamentais nas cidades visitadas, os passageiros deverão pagar diretamente no local as diferenças surgidas, sem direito a reembolso, uma vez que as mesmas são alheias à vontade da Organizadora e não foram incluídas nos preços das programações.

ALTERAÇÕES POR VONTADE DOS CLIENTES: Eventuais alterações, antes do início da viagem, serão, quando viáveis, apuradas e orçadas à parte, inclusive com os custos das modificações. Quando vierem a ocorrer após o início da viagem, somente poderão ser atendidas mediante acordo com o Operador local da Organizadora, sem nenhuma responsabilidade desta.
O cliente não terá direito a reembolso por eventuais serviços não utilizados por sua ação ou omissão.

ALTERAÇÕES DURANTE A VIAGEM: No interesse da execução do Programa, poderão vir a ser alteradas a ordem ou os horários previstos para sua realização, sem nenhum prejuízo de sua efetiva realização. Não sendo possível a realização de algum serviço previsto no Programa, o seu valor será reembolsado ao cliente, caso não seja possível a sua substituição por outros de característica semelhantes.

CANCELAMENTOS: Se circunstâncias imprevistas obrigarem a Organizadora a suspender quaisquer viagens, os clientes terão direito ao reembolso de importâncias já pagas.

A qualquer momento o cliente poderá desistir dos serviços terrestres solicitados e contratados, tendo direito ao reembolso dos valores que vierem a ser disponibilizados pelos prestadores de serviços contratados, deduzidos os valores que forem despendidos pela Organizadora, devidamente comprovados, com ligações Internacionais e despesas bancárias de remessa e repatriamento de valores. A Organizadora não se responsabilizará por quaisquer outros valores que não sejam os repassados pelos respectivos prestadores de serviços contratados.

Além do ressarcimento das despesas comprovadas, a Organizadora fará jus a uma taxa pelos serviços que foram prestados, a saber:

10% (dez por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com mais de 30 (trinta) dias antes do início da viagem;

15% (quinze por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der entre 29 (vinte e nove) dias e 15 (quinze) dias antes da viagem; e

20% (vinte por cento) do preço da viagem, quando a desistência se der com menos de 14 (quatorze) dias da realização da viagem.

Fica convencionado, expressamente, que sempre que houver a possibilidade da substituição do cliente por outra pessoa, indicada por ele ou pela própria Organizadora, não haverá a cobrança de qualquer taxa, independentemente do momento em que se operar a desistência.

Quando houver cancelamento de bilhete aéreo, a companhia aérea poderá reter a título de multa as importâncias autorizadas pela IATA/DAC, sendo repassado ao cliente o valor que vier a ser disponibilizado pela Cia Aérea, sem a cobrança de qualquer outra taxa em favor da Organizadora.

REEMBOLSOS: A posse de documentos de viagem (“Vouchers”) pelo cliente, ao finalizar a viagem, não será prova suficiente de que os serviços constantes nos mesmos não foram prestados. Os “vouchers” emitidos pela Organizadora são geralmente substituídos por “vouchers” do Operador local em cada cidade, entendendo-se, nestes casos, que, por lapso da pessoa encarregada, os mesmos não foram destacados.
Quaisquer reembolsos por serviços incluídos e comprovadamente não prestados no exterior, somente serão feitos no Brasil, após o término da viagem, através da Agência de viagem vendedora, mediante prova escrita da falta dos serviços imputável à Organizadora, por declaração do Operador local quando se tratar de viagem individual, ou, do guia da excursão, quando se referirem à viagem em grupo.
RECLAMAÇÕES: Se por quaisquer motivos os clientes desejarem formalizar alguma reclamação, deverão encaminhá-la sempre por escrito, através da Agência de viagem vendedora, no prazo máximo de 15 (quinze) dias do término da viagem contratada.
Para poder receber uma resposta rápida a quaisquer reclamações, os passageiros deverão registrar, por escrito, suas queixas junto aos estabelecimentos responsáveis pela prestação dos serviços defeituosos, comprovando esse registro perante a Operadora.
OBSERVAÇÃO: Nenhuma responsabilidade cabe à Organizadora nas relações dos clientes com terceiros, mesmo quando indicados ou a serviço da Organizadora, desde que essas relações não estejam compreendidas entre aquelas especificamente desempenhadas para a prestação de serviços expressamente previstos na programação sob responsabilidade da Organizadora.
CONCORDÂNCIA: Ao solicitar a inscrição, em qualquer programação de viagem organizada pela Bon Voyage Viagens e Turismo Ltda., o cliente e/ou Passageiro, declaram conhecer e concordar com todos os termos das Condições Gerais Especiais descritas no folheto da programação de viagem impresso ou no projeto de viagem específico.

VALORES_____________________________________________________________